Alexa e Google Assistant podem estar ajudando você a administrar sua casa hoje, mas agora que o IBM Watson se juntou oficialmente ao jogo da casa inteligente, o jogo pode ser o fim para alguns desses concorrentes. Watson, o supercomputador que venceu Perigo!, ajudou Marchesa a desenhar um vestido e analisou partidas de tênis no Aberto dos EUA, agora está chegando em sua casa – mas não apenas em sua casa. Na conferência Think anual da IBM, a empresa revelou o Watson Assistant, um ajudante inteligente que em breve você poderá encontrar não apenas em sua casa, mas também em seu carro, escritório, hotel ou em qualquer outro lugar.
Um dos principais fatores de diferenciação entre o Watson e todos os outros assistentes inteligentes é seu status como produto de marca branca. Isso significa que não há uma maneira específica de usar o Watson Assistant – não há uma palavra de ativação definida, nem um alto-falante inteligente dedicado no qual o assistente ficará hospedado. Em vez disso, as empresas poderão aproveitar o Watson da maneira que acharem melhor, facilitando a adição de ações e comandos. E talvez o mais importante, cada aplicativo individual do Watson Assistant manterá seus dados para si mesmo, o que significa que as grandes empresas não podem, como observa The Verge, “agrupar informações sobre as atividades dos usuários em vários domínios.”
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Como o vice-presidente de Watson Internet of Things da IBM, Bret Greenstein, explicou a A beira, “Se você começar a percorrer o mundo inteiro Alexa, é uma enorme quantidade de dados e controle para fornecer a uma empresa.” Mas o Watson Assistant espera evitar essa situação.
A ferramenta de inteligência artificial já está em ação em todo o mundo — por exemplo, se você viajar para Aeroporto de Munique, você pode ver um robô com o Watson Assistant que lhe dará instruções e portão Informação. A BMW também está aproveitando a tecnologia para avaliar um assistente de voz no carro. “Observamos o mercado de assistentes e percebemos que era necessário algo mais para facilitar o uso pelas empresas”, Greenstein disse à CNET.
É claro que, por mais impressionante que o Watson tenha provado ser, ele ainda tem muito terreno a percorrer quando se trata de titulares do setor, como Alexa e Google Assistente. Mas a IBM observa que o Watson Assistant foi desenvolvido exclusivamente em resposta às solicitações dos clientes por esta funcionalidade. Principalmente solicitações de clientes empresariais. Greenstein observou que as empresas que lidam com informações confidenciais provavelmente se sentirão mais atraídas pelo Watson do que assistentes existentes porque o Watson oferece aos usuários mais controle sobre as informações do cliente e o cliente experiência.
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