Na terça-feira, 25 de setembro, uma interrupção no servidor deixou Honeywell clientes incapazes de controlar seus dispositivos domésticos inteligentes por meio do telefone e expuseram uma vulnerabilidade específica dos dispositivos domésticos inteligentes. As notícias têm sido repletas de conversas sobre segurança cibernética recentemente, mas o foco principal tem sido nas forças externas que invadem um rede através do uso de um dispositivo de Internet das Coisas – e não na falha de um componente principal de um serviço doméstico inteligente.
O principal ponto de venda dos dispositivos conectados é a capacidade de controlá-los remotamente. Muitos usuários configuram seus termostatos para aumentar a temperatura quando saem pela manhã e baixam manualmente a temperatura antes de voltarem para casa. Esses usuários voltaram para uma casa muito quente. O Twitter explodiu com reclamações de usuários insatisfeitos que afirmam que o problema começou antes de terça-feira e que problemas técnicos os atormentam há semanas. A reclamação mais preocupante é sobre a falta de comunicação da Honeywell.
Vídeos recomendados
Em um comunicado da empresa, um porta-voz disse: “Hoje cedo, um pequeno número de clientes que usaram o aplicativo Total Connect Comfort da Honeywell sofreram atrasos, que foram resolvidos. Seus termostatos funcionaram conforme projetado localmente, porém a temperatura não pôde ser definida remotamente.”
Relacionado
- Os melhores dispositivos domésticos inteligentes para 2023
- O fundador da Ring está deixando a Amazon para se juntar à Latch
- Arlo Pro 4 vs. Arlo Pro 5S: qual câmera de segurança sai por cima?
O incidente ilustrou um componente-chave que muitos não pensam: a disponibilidade da Internet. A web se tornou uma parte onipresente da vida da maioria das pessoas. Está sempre lá, sempre presente, mas se falhar, ocorrem problemas. Mesmo que o acesso local à Internet esteja disponível, se os servidores que controlam esses dispositivos falharem, os usuários perderão o controle.
Mesmo que a Honeywell continue a dar garantias aos clientes, muitas pessoas reclamam de problemas de conectividade e de controle de seus dispositivos. Actualmente, o problema parece limitado aos termóstatos. Não surgiram reclamações sobre outros produtos da Honeywell, como câmeras, sensores de movimento, etc.
Com tanta visibilidade do problema, muitos usuários esperam que uma solução seja encontrada. No entanto, uma solução econômica para interrupções de servidores é algo raro. Servidores de backup poderiam ser usados, mas o custo de manutenção e conservação poderia resultar em um grande aumento de preços. Em última análise, aceitar a possibilidade de tempos de inatividade e interrupções pode ser um dos requisitos para investir num sistema doméstico inteligente.
Recomendações dos Editores
- Governo dos EUA lançará um novo programa de segurança cibernética para dispositivos domésticos inteligentes em 2024
- Como configurar sua casa inteligente para iniciantes
- O Nest Thermostat é o primeiro termostato inteligente com suporte para Matter
- Economize dinheiro em suas contas de serviços públicos com esses aparelhos domésticos inteligentes
- Como funcionam os termostatos inteligentes?
Atualize seu estilo de vidaDigital Trends ajuda os leitores a manter o controle sobre o mundo acelerado da tecnologia com as últimas notícias, análises divertidas de produtos, editoriais criteriosos e prévias únicas.
