A Dell disse na quarta-feira, 28 de novembro, que detectou recentemente uma tentativa de hackers de roubar dados de clientes.
A gigante americana da informática disse que detectou a atividade nefasta em 9 de novembro e agiu rapidamente para bloqueá-la. Sua investigação inicial mostra que os hackers pareciam estar atrás de nomes, endereços de e-mail e senhas “com hash”, que são difíceis de decifrar.
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A Dell disse que é possível que os cibercriminosos tenham conseguido obter as informações armazenadas em um de seus servidores, embora até agora não tenha encontrado “nenhuma evidência conclusiva de que alguma foi extraída.” Acrescentou que os dados do cartão de crédito e “outras informações confidenciais do cliente” não foram visados no ataque cibernético.
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Como medida de precaução, a empresa sediada no Texas disse que estava solicitando aos clientes que redefinissem suas senhas. Também os incentiva a alterar as senhas de outras contas, se for a mesma que usam em Dell.com.
Em um esforço para compreender a escala total do ataque cibernético e rastrear os perpetradores, a Dell disse que contratou uma empresa de perícia digital para conduzir uma investigação independente e também informou a lei aplicação.
“Nesta era de ameaças à segurança da informação altamente sofisticadas, a Dell está empenhada em fazer tudo o que estiver ao seu alcance para proteger as informações dos clientes”, afirma a empresa. disse em um comunicado, acrescentando: “A Dell continuará investindo em suas redes de tecnologia da informação e segurança para detectar e prevenir o risco de atividades não autorizadas”.
Quando questionado sobre quantos clientes foram afetados pelo incidente, a Dell disse ao Digital Trends: “Como esta é uma divulgação voluntária e não há evidências conclusivas de que as informações das contas dos clientes foram extraídas, não seria prudente publicar números potenciais quando pode haver nenhum."
Os clientes podem manter-se atualizados sobre quaisquer desenvolvimentos visitando a página da Dell dedicado ao incidente.
Dicas de senha
A Dell ofereceu algumas dicas para criar uma nova senha que muitas pessoas podem achar úteis.
Sugere, por exemplo, a utilização de pelo menos oito caracteres, preferencialmente uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, e pelo menos um número. Se isso parece óbvio, não se esqueça, muitas pessoas ainda usam algumas senhas bem ridículas on-line.
A Dell propõe o uso de uma chamada “frase de lembrete” sobre sua vida, que usa a primeira letra de cada palavra para criar a senha. Por exemplo, “Tomo 3 xícaras de café com creme e açúcar todos os dias” tornaria a senha Id3cocwcased”.
Alternativamente, você pode considerar usar um gerenciador de senhas — LastPass é altamente avaliado — o que simplifica o processo usando uma senha mestra para cuidar de todas as suas diferentes senhas em vários sites e serviços.
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