Uma tela do MacBook afetada na galeria de processos judiciais. A Apple está sob ataque de uma nova ação coletiva. Este não é sobre teclados, mas é sobre poeira. Muitos usuários de MacBook Pro e iMac estão fartos da poeira acumulada em seus sistemas, que em alguns casos leva a manchas telas e em outros, superaquecimento severo, fazendo com que laptops e desktops funcionem muito mais devagar do que deveriam devido à temperatura estrangulamento.
A Apple conhece bem as ações legais de sua base de usuários, tendo enfrentado ações coletivas por uma variedade de falhas em seu hardware ao longo dos anos. O mais recente afirma que a Apple foi negligente ao não fornecer filtragem de poeira adequada para seus produtos, levando a uma quantidade excessiva de poeira acumulada dentro de MacBooks e iMacs. Isto levou a problemas que os proprietários foram forçados a resolver às suas próprias custas e geralmente através da Apple, uma vez que a empresa não gosta de reparos de terceiros.
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Os autores, neste caso, estão sendo representados por Hagens Berman Sobol Shapiro LLP, uma empresa de litígios de ação coletiva com sede em Seattle. Ele divulgou um comunicado por meio do cofundador Steve Berman, que destacou os problemas em questão e sugeriu que pretendia “responsabilizar a Apple por esse defeito caro que afeta milhões de seus computadores”.
O processo, inicialmente relatado por Rumores sobre Mac, está buscando compensação para os proprietários de Mac pelos preços pagos por seus monitores que não funcionaram conforme anunciado e compensação por quaisquer custos de reparo que possam ter incorrido enquanto possuíam produtos. Também busca compensação para quem vendeu seu dispositivo Apple a um custo menor do que seria possível, caso a poeira não fosse um problema.
A ação destaca a falta de filtros de poeira como o principal motivo do acúmulo de poeira. Ele também sugere que a Apple cobra levianamente pela substituição de tela inteira quando remover a tela e limpá-la seria suficiente. Ele cita exemplos específicos de profissionais que pagaram centenas, senão milhares, para consertar dispositivos Apple Mac afetados pelo acúmulo de poeira.
Hagens Berman está procurando inscrever mais clientes da Apple afetados por esse problema, sugerindo que qualquer pessoa que possua ou possua um desktop Apple iMac ou laptop MacBook 2013-2018 pode merecer compensação. Se você se enquadra nessa categoria e deseja saber mais, você pode inscreva-se no processo aqui.
Statista sugere que durante esse período a Apple vendeu dezenas de milhões desses dispositivos aos consumidores. Se mesmo uma pequena fração desse número se inscrever no processo e ele for bem-sucedido, isso poderá forçar a Apple a fazer um pagamento gigantesco. No entanto, tal resultado provavelmente levaria algum tempo para se concretizar.
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