Dois senadores dos Estados Unidos escreveram ao CEO Jeff Bezos questionando o uso de informações privadas do consumidor pela Amazon, Com fio relatado.
O senador republicano Jeff Flake e o senador democrata Chris Coons fizeram perguntas específicas sobre o assistente de voz inteligente Amazon Echo Alexa. Alexa gravou uma conversa privada de um casal de Portland, Oregon, no início de maio. Confundir palavras de fundo com uma série de comandos não intencionais,
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Flake é o presidente e Coons é o membro graduado do Subcomitê Judiciário do Senado para Privacidade, Tecnologia e Direito.
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Duas semanas após o incidente, a Amazon enviou um comunicado à Digital Trends explicando a cadeia de eventos que levou à gravação e transmissão. No final do comunicado, a Amazon disse: “Por mais improvável que seja esta série de eventos, estamos avaliando opções para tornar este caso ainda menos provável”.
Para os senadores Flake e Coons, “avaliar opções” claramente não é suficiente. Wired citou Flake referindo-se a um “pós-Facebook” mundo após a revelação de abril de que a empresa de consultoria política Cambridge Analítica dados extraídos ilegalmente armazenados no Facebook de até 87 milhões de americanos.
A carta para Bezos tem quase 30 perguntas, segundo a Wired. As perguntas iniciais buscam detalhes sobre a captura e uso de gravações de voz privadas pela Amazon, mas outras questões abordam questões mais amplas de privacidade do consumidor.
Referindo-se à gravação e transmissão de Portland, Coons disse: “Este incidente deixa claro que não entendemos totalmente os riscos de privacidade que corremos. A Amazon deve ao povo americano ser mais clara sobre o que está acontecendo com esta tecnologia.”
A carta exige explicações sobre “toda e qualquer finalidade para a qual a Amazon usa, armazena e retém informações do consumidor, incluindo dados de voz, coletados e transmitidos por um dispositivo Echo”.
As questões que motivaram a carta dos senadores têm implicações que vão além da privacidade do consumidor e vão além da Amazon, Facebook, Google e outras grandes empresas de tecnologia. Os dados pessoais têm sido recolhidos, armazenados e utilizados por uma infinidade de websites desde que os consumidores começaram a aceder à Internet através da World Wide Web em 1991.
A manipulação de dados com motivação política, como ocorreu com a mineração de dados da Cambridge Analytics, é um alerta para a potencial vulnerabilidade não apenas dos indivíduos, mas também das nações. Como a Wired citou Flake: “A era da inocência acabou”.
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