Os olhos da indústria musical se voltaram para cabeça de rádio quando lançou seu último álbum Em arco-íris on-line sob um plano "pague o que quiser". Será que a banda conseguiria contornar a distribuição tradicional de música – incluindo as ligações de grandes gravadoras com serviços como iTunes– oferecendo música diretamente aos fãs e deixando-os pagar diretamente à banda? E não apenas um preço fixo: os ouvintes poderiam pagar o que achassem que a música valia.
Empresas de métricas de mídia como comScore adoro responder a perguntas como essa, e na semana passada a empresa emitiu um relatório sobre o esforço online do Radiohead, concluindo que, essencialmente, cerca de dois em cada cinco downloaders estavam dispostos a pagar pelo Radiohead Em arco-íris álbum, com downloaders pagos nos EUA dispostos a desembolsar uma média de US$ 8,05, em comparação com US$ 4,64 para downloaders fora dos EUA. No entanto, a comScore concluiu que 62% de todos que baixaram o álbum são aproveitadores, não pagando nada pela música.
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A comScore chegou às suas conclusões com base em uma amostra de cerca de mil participantes em seu painel de cerca de 2 milhões de usuários da Internet que concordaram em deixar a comScore monitorar seu uso da Internet, incluindo seu uso online transações.
Em comunicado divulgado à MTV, a banda Radiohead refutou a análise da comScore. "Em resposta a números puramente especulativos anunciados na imprensa sobre o número de downloads e o preço pago pelo álbum, os representantes do grupo gostariam de lembrar às pessoas que…é impossível que organizações externas tenham números precisos sobre vendas. No entanto, podem confirmar que os números citados pela empresa comScore Inc. são totalmente imprecisos e de forma alguma refletem informações definitivas de mercado ou, na verdade, o verdadeiro sucesso do projeto."
O Radiohead não divulgou nenhum número de vendas próprio.
comScore postou uma declaração em seu blog defendendo sua metodologia, dizendo que sua amostra de “várias centenas de transações pagas” é um conjunto de dados “muito robusto” para avaliar o sucesso do lançamento de música online do Radiohead. Estatisticamente falando, isso pode ser verdade se as pessoas por trás dessas centenas de transações forem, na verdade, estatisticamente representativo da base de usuários da Internet ou da audiência online do Radiohead como um todo. E, infelizmente, isso é impossível para a comScore provar, uma vez que a adesão ao seu painel é voluntária.
Cópias físicas de Em arco-íris estão programados para começar a ser enviados aos fãs em 3 de dezembro.
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