O trajeto matinal foi um pouco mais difícil para os usuários do iPhone na sexta-feira, 15 de junho: o aplicativo Maps da Apple caiu para usuários em todo o mundo. Como aplicativo de navegação padrão para iOS e MacOS, a interrupção afetou milhões de usuários.
A Apple reconheceu o problema pela primeira vez às 8h48, horário do leste dos EUA, depois que os usuários do Twitter começaram a reclamar de problemas online. A página de suporte da Apple listou problemas com “Mapas e navegação de rotas” e “Pesquisa de mapas”. Detalhes relativos ao a causa da interrupção não foi listada, embora tenhamos entrado em contato com a equipe do aplicativo Map e atualizaremos nossa cobertura à medida que soubermos mais.
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Ei @AppleSupport que tal alguma indicação de quando #maçã#mapas vai voltar. tive que baixar Google Mapas. A única vez no mês em que preciso do serviço e ele está inoperante? Por favor, pesquise "mapas da maçã" no Twitter para confirmação do problema.
-Michael S. Manley (@michaelsmanley) 15 de junho de 2018
Embora os mapas fossem carregados no aplicativo Maps no iOS e MacOS, os usuários não conseguiam pesquisar locais ou usar recursos de navegação. Para aqueles que tentaram usar o Maps, foram recebidos com uma notificação “Rotas não disponíveis” ou “As informações da rota não estão disponíveis no momento”.
Originalmente criado como concorrente do Google Maps, o Maps fornece assistência de navegação multimodal. O Maps oferece rotas para caminhar, dirigir e transporte público em muitas cidades, bem como a capacidade de chamar táxis e aplicativos de compartilhamento de viagens. No ano passado, a Apple começou a adicionar mapas internos para grandes edifícios como aeroportos e shoppings.
A interrupção também afetou aplicativos de terceiros que se integram ao Maps. Os usuários que tentaram chamar um Uber ou Lyft pelo aplicativo Maps receberam uma notificação informando que o serviço não estava disponível.
A Apple lançou o Maps pela primeira vez no iOS 6 como um substituto do Google Maps. Após um começo muito difícil, a Apple fez alterações significativas no aplicativo antes do lançamento do iOS 7. Nos últimos anos, a gigante da tecnologia continuou a melhorar o aplicativo adicionando recursos e integrações adicionais.
Depois de quase quatro horas, parece que o serviço Maps foi restaurado para todos os usuários. Embora não seja comum ver interrupções nos serviços da Apple, ainda é uma boa ideia ter um backup caso o problema ocorra novamente. O Google Maps está disponível na App Store e oferece muitos dos mesmos recursos do Maps. Se você usa serviços de compartilhamento de viagens, como Uber ou Lyft, poderá continuar usando os aplicativos nativos para solicitar viagens mesmo quando o Maps estiver inativo.
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