Como corrigir problemas comuns do Moto G6 Play, G6 Plus e G6

O Moto G6 é um smartphone fantástico se você precisa de algo com orçamento limitado. Mas nenhum telefone é perfeito, e quer você esteja usando o Moto G6, o G6 Mais, ou o G6 Jogar, você ainda poderá encontrar alguns problemas.

Se você estiver enfrentando algum problema técnico em seu querido Moto G6, confira esta lista dos mais comuns Problemas e questões do Moto G6 e veja se há uma solução fácil para fazer seu telefone funcionar sem problemas de novo.

Problema: problemas de desconexão de Wi-Fi

Alguns proprietários do Moto G6 Plus são relatando as conexões Wi-Fi em seus telefones são extremamente não confiáveis. As conexões com redes Wi-Fi locais são perdidas a cada cinco minutos ou mais, interrompendo serviços de streaming e geralmente sendo um incômodo. Embora se afirme que a conexão é reconectada quase imediatamente, ainda é o suficiente para causar problemas durante o uso diário.

Infelizmente para os proprietários do Moto G6, isso parece ser algo como um problema dentro da linhagem do Moto G, como o Gama Moto G5 também teve seu quinhão dessa mesma questão no ano passado. É uma questão que, até o momento em que este livro foi escrito, ainda não estava totalmente resolvida.

Soluções possíveis:

• Embora uma posição oficial sobre o problema ainda não pareça ter se materializado, alguns cara aleatório na internet pode ter encontrado uma possível solução. Embora não seja endossado pelos moderadores oficiais do fórum devido ao modelo errado do telefone do usuário, esse foi o método que funcionou para eles.
  • Inicialize seu dispositivo no modo de recuperação desligando o telefone e mantenha pressionado o botão de aumentar o volume e o botão liga / desliga até Modo de inicialização rápida aparece no seu display. Use as teclas de volume e o botão liga / desliga para selecionar Modo de recuperação.
  • Em seguida, selecione a opção para Limpar partição de cache. Tenha cuidado para não clicar na opção de redefinição de fábrica logo acima dela.
  • Reinicie seu telefone.
  • Depois de reiniciado, você precisa redefinir as configurações de rede. Para fazer isso, navegue até o seu Configurações menu e clique em Sistema > Reiniciar > Redefinição das configurações de rede > Redefinir as configurações. Neste ponto, pode ser solicitado que você insira sua senha ou PIN de segurança. Em seguida, toque Redefinir as configurações novamente para confirmar.
  • Por fim, abra seu Wi-fi configurações, indo para Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi > Preferências de Wi-Fi> Avançado > Manter o Wi-Fi ligado durante o sono > Sempre.
• Para o problema do Moto G5, algumas pessoas sugeriram desligar a verificação de Wi-Fi. Vá para Configurações > Localização > Opções (ícone de três pontos verticais) > Verificação > Desativar verificação de Wi-Fi.

Solução:

• Se as soluções acima não funcionarem para o seu dispositivo, não há mais nada a fazer – é hora de entrar em contato com o seu fornecedor e substituir o telefone.

Problema: Wi-Fi lento

Embora ter uma Internet irregular possa ser ruim, ter uma Internet consistentemente lenta pode ser ainda pior. Um usuário do Reddit relatou velocidades ruins de 1 Mbps em seu Moto G6 Plus. Felizmente, o mesmo usuário relatou uma correção simples que deve resolver os problemas que você está enfrentando.

Solução:

•  Basta ir até o seu Configurações aplicativo e clique em Wi-fi > Preferências de Wi-Fi > Avançado, então mude Provedor de classificação de rede de Google para Nenhum. Ninguém ainda foi capaz de dizer por que essa correção funciona, mas certamente vale a pena tentar se sua velocidade estiver diminuindo.

Problema: a bateria não carrega

Independentemente do modelo do Moto G6 que você escolher, você deverá aproveitar pelo menos um dia de uso sem muitos problemas. Se você descobrir que a bateria do seu Moto G6 simplesmente não está aguentando em qualquer lugar perto também, ou se recusa a manter a carga mesmo durante a recarga, sua bateria pode precisar ser recalibrada. Há uma maneira fácil para calibrar a bateria do Moto G6.

Solução:

• A calibração da bateria é fácil, mas pode levar algum tempo. A Motorola recomenda fazer isso antes de ir para a cama à noite, para garantir que haja tempo suficiente para concluir o processo.
  • Desligue o Moto G6 mantendo pressionada a tecla liga / desliga por cerca de 7 a 10 segundos.
  • Depois de soltar a tecla liga / desliga, o telefone deverá reiniciar automaticamente.
  • Conecte o carregador original que acompanha o telefone e deixe-o carregar totalmente durante a noite.
• Se o processo acima não funcionar, pode ser simplesmente que você acabou com a bateria danificada de alguma forma. Não entrar em pânico; entre em contato com seu fornecedor ou com a Motorola e você poderá trocá-lo por um telefone funcional.

Problema: problemas com alto-falantes/alto-falantes não funcionam

Embora aparentemente não seja um problema comum, houve foram relatórios dos alto-falantes do Moto G6 cortando durante o uso e recusando-se a ligar novamente até fones de ouvido estão inseridos ou um alto-falante Bluetooth está conectado. Este problema parece não estar relacionado ao uso atual do alto-falante, e os usuários relataram que o problema ocorre durante vídeos do YouTube, streaming de música e chamadas telefônicas.

Solução:

• Do utilizador Jourdansway parece ter descoberto uma maneira de resolver o problema, forçando o telefone a combinar canais estéreo em um único canal mono.
  • Acesse seu Configurações aplicativo, então Acessibilidade > Áudio e texto na tela > Áudio mono. A partir daqui, basta ativar a opção para Combine canais ao reproduzir áudio, e o som do seu telefone deverá ser completamente restaurado.

Problema: as cores não são exibidas corretamente

Este é mais difícil de detectar e se você não tiver motivos para comparar a tela do seu Moto G6 com outra, talvez nem perceba. No entanto, em alguns casos, é mais do que óbvio que há algo acontecendo – como cores vermelhas no um Moto G6 aparecendo como laranja ou marrom.

Felizmente, esta é simplesmente uma correção de cores desonesta que deu errado – e é fácil de consertar.

Solução:

• A correção de cores é uma parte vital das opções de acessibilidade para usuários que não conseguem ver determinadas cores, mas quando ativada acidentalmente, pode parecer que há uma falha bizarra na tela em ação. Desligá-lo é fácil.
  • Acesse seu Configurações aplicativo mais uma vez. Em seguida, toque Acessibilidade e certifique-se Desativar correção de cores está configurado corretamente.

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