Uber embarca em plano para oferecer um serviço melhor para passageiros em cadeiras de rodas

Uber

Com a intenção de fazer mais para ajudar os passageiros com deficiência, a Uber se uniu à MV Transportation para trazer veículos acessíveis para cadeiras de rodas (WAVs) adicionais ao seu serviço de compartilhamento de viagens.

Especialista em soluções de transporte para pessoas com deficiência, a MV Transportation, em parceria com a Uber, terá como objetivo levar um veículo adequado para um passageiro com deficiência dentro de 15 minutos após receber uma solicitação por meio do aplicativo Uber, disse o CEO Dara Khosrowshahi em uma postagem anunciando a nova configuração.

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O CEO observou como, em muitas cidades, os WAVs ainda podem não ser confiáveis ​​e difíceis de encontrar através das opções de transporte existentes e, em muitos casos, precisam ser reservados com até um dia de antecedência.

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O novo serviço será lançado primeiro na cidade de Nova York, Boston, Filadélfia, Chicago, Toronto e Washington, D.C., com mais cidades como Los Angeles e São Francisco chegando no próximo ano. Os passageiros nas cidades listadas deverão ver a opção UberWAV listada no aplicativo Uber quando solicitarem uma viagem.

Uma viagem em um veículo MV Transportation reservada através do Uber será cobrada a uma taxa semelhante a uma viagem UberX.

A Uber afirma que todos os WAVs adicionados à sua plataforma pela MV Transportation pertencem e são operados por motoristas da MV, cada um dos quais foi treinado em segurança segura para cadeiras de rodas.

A MV Transportation está no mercado desde 1975 e oferece transporte especializado e acessível sob demanda para pessoas com deficiência e idosos.

A empresa com sede em Dallas, Texas, atende mais de 110 milhões de passageiros todos os anos em 30 estados dos EUA e no Canadá.

Crítica

A Uber às vezes se viu alvo de críticas de defensores da deficiência ao longo dos anos pelo seu aparente fracasso em fornecer serviços adequados para pessoas com deficiência.

A parceria com a MV Transportation é o mais recente esforço da empresa para melhorar a situação dos passageiros com deficiência.

Mas Khosrowshahi disse que ainda há mais a ser feito na indústria de transporte compartilhado para “melhorar ainda mais as opções para os passageiros que usam cadeiras de rodas ou scooters motorizadas e desejam acesso confiável aos WAVs”.

Kevin Jones, CEO da MV Transportation, disse que o acordo com a Uber marcou um “importante passo em frente” para o seu negócio, acrescentando que a frota de sua empresa “apoiará os primeiros WAVs verdadeiramente sob demanda em seis grandes mercados, com mais para vir."

Jones acrescentou: “À medida que a natureza do transporte muda, trabalharemos com a Uber para garantir que as pessoas com deficiência não sejam deixadas para trás”.

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