Julian Chokkattu/Tendências Digitais
Faltando poucos dias para o seu lançamento oficial, alguns sortudos já estão encontrando o novo Samsung Galaxy S9 à sua porta. Embora os novos recursos por si só encantem os proprietários do Galaxy S9, a Samsung está facilitando o reparo do seu novo dispositivo caso ele seja danificado. A gigante dos smartphones está fazendo parceria com a uBreakiFix para oferecer serviço autorizado pessoalmente e no mesmo dia para o Galaxy Proprietários de S9 e S9 Plus, bem como dispositivos Galaxy mais antigos, incluindo modelos Galaxy S6, S7, S8, Note8 e o Nota5.
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A parceria da Samsung com o uBreakiFix é apenas a mais recente de uma série de novos serviços destinados a melhorar o desempenho geral do usuário. experiência No ano passado, a empresa lançou o programa Samsung Premium Care, oferecendo suporte e reparos em casa opções. Agora, com a adição das opções de reparo na loja uBreakiFix, os usuários têm ainda mais flexibilidade ao escolher uma opção de reparo. Michael Lawder, vice-presidente sênior de experiência do cliente da Samsung, classificou a parceria como um “enorme investimento na experiência do cliente” para proprietários de Galaxy.
No entanto, a parceria com a uBreakiFix não beneficia apenas os clientes Samsung Premium Care – todos os proprietários do Galaxy agora têm um opção de reparo conveniente com mais de 300 locais autorizados em todo o país, tanto dentro quanto fora da garantia serviço. Embora o número atual de locais de reparo autorizados por si só seja impressionante, a Samsung espera adicionar quase 200 locais a mais ao mix até o início de 2019.
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Agendamentos de serviços podem ser feitos online, ou você pode simplesmente entrar em qualquer local autorizado do uBreakiFix. Embora os reparos dentro da garantia sejam cobertos gratuitamente, o preço de qualquer reparo fora da garantia está prontamente disponível no site. Site uBreakiFix, então não há surpresas. Todos os reparos no local são feitos por profissionais certificados pela Samsung usando peças originais, o que significa que você não terá que se preocupar com problemas futuros de hardware de reposição. E o melhor é que a Samsung promete que a maioria dos reparos será feita em duas horas.
Samsung não é a primeira Smartphone fabricante fará parceria com uBreakiFix para fornecer serviço autorizado. O Google também usa o uBreakiFix como um site de reparo autorizado para seus dispositivos Pixel. A empresa também oferece serviços fora da garantia para vários fabricantes de smartphones. Lawder disse à Digital Trends que a Samsung optou por fazer parceria com a uBreakiFix para reparos autorizados porque a empresa oferece excelente atendimento ao cliente, bem como locais convenientes nos EUA.
Claro, é melhor evitar reparos, se possível. A maneira mais fácil de proteger seu Galaxy S9 ou S9 Plus é com um bom caso e Protetor de tela. Caso você precise de um reparo, os planos de garantia estendida podem economizar muito dinheiro. Embora a maioria das operadoras ofereça alguma forma de garantia estendida para seus dispositivos, o Cuidado Premium Samsung O plano oferece excelente cobertura com muitas vantagens adicionais por US$ 12 por mês.
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