Uber está analisando mais de perto os recursos de segurança dos passageiros e trabalhando para melhorar seu conjunto de ferramentas, anteriormente escasso. Na quinta-feira, 12 de abril, a gigante dos transportes anunciou “várias novas melhorias para duplicar a segurança”no aplicativo, incluindo um plano para melhorar seu processo de triagem para motoristas e a contratação de um novo “conselheiro poderoso” para garantir um futuro seguro para o Uber e seus clientes.
“Todos os dias, a nossa tecnologia reúne milhões de pessoas em carros em cidades de todo o mundo”, escreveu o CEO Dara Khosrowshahi num post no blog. “Ajudar a manter as pessoas seguras é uma responsabilidade enorme e que não encaramos levianamente. É por isso que, como CEO, estou empenhado em colocar a segurança no centro de tudo o que fazemos.”
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Então, o que exatamente podemos esperar ver? Além dos recursos de segurança existentes, como o Share My Trip (que será mais fácil de encontrar), a Uber está adicionando um novo Central de Segurança, que é descrita como um “local dedicado no aplicativo” onde os passageiros podem aprender sobre os principais aspectos de segurança Informação. Você poderá encontrar conteúdo sobre a parceria integrada do Uber com as autoridades policiais, seus processos de triagem de motoristas, proteções de seguros e diretrizes da comunidade.
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A Uber também permite que os passageiros designem até cinco amigos e familiares como seus contatos de confiança. Cada vez que você embarca em um Uber, você será incentivado a compartilhar os detalhes da sua viagem para que alguém sempre saiba onde você está. Dito isso, se você está constantemente em Ubers e não quer inundar seus entes queridos com notificações sobre sua programação de viagens, você também pode optar por compartilhar sua viagem apenas durante os passeios noturnos.
O aplicativo Uber também incluirá em breve um botão de emergência 911 que conectará você diretamente aos socorristas. Este recurso também mostrará sua localização em tempo real no aplicativo como um endereço e uma imagem em um mapa, para que você possa compartilhá-la facilmente com a operadora do 911. O mesmo recurso também será disponibilizado para motoristas. A Uber também está fazendo parceria com a RapidSOS e a National Emergency Number Association para explorar tempos de resposta mais rápidos e melhorar o roteamento de chamadas para o 911.
Do lado do motorista, a Uber pretende “aumentar a devida diligência para fortalecer [seu] processo de triagem”. Seguindo em frente, a empresa diz que irá “reexecutar proativamente verificações criminais e de veículos motorizados a cada ano”. Além disso, a Uber se comprometeu a ficar de olho nas ações criminosas de seus motoristas. registros. “Usando fontes de dados que cobrem a maioria dos novos crimes, receberemos notificações quando um motorista for envolvidos e aproveitar essas informações para ajudar a aplicar continuamente nossos padrões de triagem”, Khosrowshahi escreveu.
E, finalmente, a empresa está a expandir o seu Conselho Consultivo de Segurança com Jeh Johnson, o antigo secretário de Segurança Interna dos EUA. Na sua nova função, Johnson servirá como presidente desse conselho, que já é composto por aplicação da lei, segurança rodoviária, justiça criminal, agressão sexual e prevenção da violência doméstica especialistas.
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