A Dell, em cooperação com a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA, fez recall de mais de 9.000 adaptadores de energia híbridos vendidos com os bancos de energia da empresa, devido ao risco de choque elétrico.
O adaptador de energia híbrido permite que os bancos de energia da Dell funcionem como carregadores de mesa. O adaptador pode ser removido pressionando as travas nas laterais do módulo, para transformar o dispositivo em um banco de energia para carregamento em trânsito. O adaptador também pode ser usado separadamente do banco de energia para carregar dispositivos enquanto estiver conectado a uma tomada elétrica.
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A Dell determinou que o invólucro do adaptador de energia híbrido pode quebrar e se soltar. Isso exporá os componentes metálicos internos do módulo, o que representaria risco de choque elétrico. A empresa foi notificada sobre 11 casos em que o adaptador quebrou e expôs os componentes internos, embora nenhum ferimento tenha sido relatado até o momento.
Mais de 9.000 unidades de adaptadores de energia híbridos estão envolvidas no ordem de recall, com cerca de 8.900 unidades nos Estados Unidos e cerca de 475 unidades no Canadá. Os produtos foram vendidos através dos canais online da Dell, Amazon, Microcenter e outros varejistas de fevereiro de 2017 a agosto de 2018, com preços entre US$ 125 e US$ 200.
Os adaptadores de energia híbridos em recall, fabricados de janeiro de 2017 a março de 2017, são de cor mais escura do que os bancos de energia com os quais são vendidos e apresentam um logotipo da Dell na parte traseira rótulo. Os módulos recolhidos também carregam o código CN-05G53P – LOC00 – XXX – XXXX – AXX, impresso no verso, com os X representando valores numéricos.
Os clientes que possuem um dos adaptadores de energia híbridos envolvidos no pedido de recall são aconselhados a parar imediatamente de usá-los e a entrar em contato com a Dell para saber como podem garantir uma colocação gratuita.
Dell é uma marca mais conhecida por desktops e laptops, incluindo seus mais recentes Latitude 7400, um computador 2 em 1 que é capaz de detectar a presença de seu proprietário e usa o Windows Hello para fazer login. A Dell também patenteou recentemente um laptop com duas telas destacáveis para fins multitarefa. Os acessórios de computador são uma extensão natural dos negócios da Dell, mas infelizmente ela sofreu um deslize com os adaptadores de energia híbridos envolvidos no pedido de recall.
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