Pesquise a história da sua família e mantenha as informações em arquivo para uso futuro.
O Ancestry.com oferece aos membros a chance de verificar os registros censitários, militares, vitais e de imigração a partir de 1790. Há uma assinatura de avaliação gratuita e uma assinatura mensal disponível para aqueles que desejam pesquisar sua árvore genealógica. No entanto, depois de terminar de pesquisar o patrimônio de sua família, cancele sua conta com simplicidade e facilidade.
Passo 1
Cancele sua assinatura de teste do Ancestry.com durante o período de teste de sete dias. Para cancelar, ligue para o número gratuito em 1-800-262-3787. Durante a ligação, o representante do atendimento ao cliente solicitará que você verifique as informações que utilizou ao se inscrever; como seu nome, endereço e detalhes do cartão de crédito.
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Passo 2
Ligue para o departamento de atendimento ao cliente em 1-800-262-3787 para cancelar sua conta, antes de renovar no mês seguinte. As assinaturas podem ser canceladas até dois dias antes da data de renovação. O representante do atendimento ao cliente fará uma série de perguntas para você verificar, antes que sua conta seja cancelada.
etapa 3
Faça login em sua conta no Ancestry.com para cancelar. Basta clicar na guia "Minhas contas" e procurar o link que diz "Cancelar assinatura". Verifique se você deseja cancelar sua conta escolhendo "Sim". Você receberá um e-mail informando que sua conta foi cancelado.
Passo 4
Guarde o e-mail até que passe o próximo ciclo de cobrança, caso precise verificar o cancelamento. Se você não receber um e-mail, siga as etapas para cancelar novamente - para garantir que foi feito corretamente. Se você tiver alguma dúvida ou quiser cancelar, ligue para 1-800-262-3787.
Dica
Verifique se há e-mails perdidos em sua pasta de spam.
Ligue para a administradora do seu cartão de crédito para proibir quaisquer outras cobranças do Ancestry.com.
