Anunciado em Site da Best Buy no início desta semana, a administração da Best Buy tomou a decisão de igualar o preço de uma coleção de concorrentes online a partir do início de março de 2013. A versão revisada da Garantia de Preço Baixo da Best Buy foi projetada para reprimir a tendência de “showroom”, um ato no qual os consumidores visualizam produtos eletrônicos de consumo em pontos de venda antes de comprar o item on-line por um preço mais baixo em um varejista diferente. Por exemplo, quando a Target comercializava o Kindle da Amazon, os consumidores demonstravam o dispositivo na Target e compravam um eReader ou tablet Kindle na Amazon. Esta foi parte da razão pela qual a Target parou de carregar o Amazon Kindle durante maio de 2012.
Os varejistas online listados na nova política incluem Apple, Amazon, B&H Photo, Circuit City, CompUSA, Crutchfield, Dell, h.h. gregg, HP, Home Depot, Lowes, Newegg, Office Depot, Office Max, Rakuten (formalmente Buy.com), Sears, Staples, Target, TigerDirect e Walmart.
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No entanto, a Best Buy não igualará o preço dos produtos oferecidos por fornecedores terceirizados em varejistas como a Amazon. A Best Buy também não combinará o preço dos produtos durante trocas ou devoluções. Para conseguir igualar o preço de um produto específico, os clientes precisarão fornecer o URL do site do varejista e os funcionários da Best Buy verificarão o preço.
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A Best Buy tem testado esta nova política em uma variedade de produtos qualificados desde o início do novo ano. Além das lojas de varejo, os clientes poderão aproveitar as vantagens da nova política no BestBuy.com. Além da mudança permanente na política de equiparação de preços, a Best Buy também está diminuindo o período em que os clientes podem devolver um item de trinta para quinze dias de acordo com Bloomberg. Os clientes que desejarem aproveitar as vantagens da correspondência de preços on-line para ajustes de preços precisarão visitar uma loja antes da data de vencimento de 15 dias. No entanto, a Best Buy continuará com a política de não cobrar taxas de reabastecimento em mercadorias devolvidas.
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