Apesar do otimismo e da esperança dos fãs no sucesso do Tesla Model 3, parece que até alguns dos seus clientes em potencial não ficaram satisfeitos com os problemas que a empresa tem enfrentado com os EVs lançar. De acordo com Recode, outro atraso na produção recentemente ganhou as manchetes, causando um novo pico de cancelamentos de pré-encomendas — quase um quarto de todas as reservas iniciais do Modelo 3.
Desde que Elon Musk, da Tesla, anunciou o Modelo 3, há mais de dois anos, a empresa começou a aceitar depósitos de US$ 1.000, prometendo a entrega desses veículos até 2018. Aproveitando o sucesso do Modelo S e do Modelo X, a Tesla conseguiu obter várias centenas de milhares de pedidos de reserva.
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As coisas deram errado rapidamente, no entanto, enquanto Tesla lutava com problemas de implantação de produção e controle de qualidade que ganhou as manchetes em todo o mundo. Isto fez com que a confiança dos clientes e dos investidores diminuísse muito rapidamente, levando muitos a questionar a validade e a capacidade da empresa de produzir um veículo elétrico para o mercado de massa em uma escala tão grande que seja a “alternativa EV ao BMW Série 3”. Também levantou sobrancelhas o
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Muitos clientes têm exigido seu dinheiro de volta devido a esses problemas de produção. Novos dados surgiram no final de abril deste ano da empresa de dados financeiros Second Measure. A empresa classifica e analisa dados relativos a bilhões de dólares em compras anônimas com cartão de crédito e débito.
A empresa descobriu que a Tesla reembolsou quase 23% de todos os depósitos do Modelo 3 nos EUA. grande esquema das coisas, este não é um número exaustivo e os cancelamentos são esperados até um certo grau. Mas embora a Tesla tenha recebido cerca de 450.000 reservas no último trimestre, a empresa entregou apenas 8.180 Modelo 3. Sim, está muito atrás.
Os clientes potenciais do Tesla Modelo 3 ainda são supostamente elegíveis para substituir um depósito por um Modelo 3 quando a produção se tornar mais estável. Mas isto ainda pode ter um efeito no desempenho das vendas da Tesla num futuro próximo, uma vez que os clientes poderão simplesmente escolher uma marca e um modelo de carro totalmente diferentes.
Recode conversou com um representante da Tesla, que disse que os dados do Second Measure não retratam com precisão os dados internos da empresa. O mesmo representante, no entanto, não revelou o tamanho da discrepância de dados.
Isto não é para desacreditar a Segunda Medida, uma vez que a mesma empresa descobriu com precisão que dos 518.000 brutos reservas, a empresa obteve apenas cerca de 455.000 confirmações de reservas (Elon Musk confirmou esses dados em Agosto). Isto implica que houve cerca de 63.000 cancelamentos, resultando numa taxa de cancelamento de 12 por cento.
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