Mais maneiras de coletar
Wal-Mart continua a enfrentar a Amazon em sua busca para se tornar seu varejista preferido, conveniente e econômico, e sua oferta mais recente vem na forma do que a empresa chama de “máquina de venda automática gigante.” Oficialmente apelidadas de Pickup Towers, o Walmart promete que essas máquinas ajudarão os clientes a receber seus pedidos on-line com mais eficiência e, melhor ainda, a economizar dinheiro no envio.
Essas torres de coleta já existem em 200 lojas nos Estados Unidos. Mas agora, como resultado de uma resposta “extremamente positiva” dos clientes, o Walmart está procurando adicionar Mais 500 até ao final de 2018, elevando o número total destas grandes máquinas de venda automática para mais de 700. Até o momento, mais de 500 mil pedidos foram coletados nas Pickup Towers, e o Walmart espera que esse número exploda nos próximos meses. Na verdade, com esta última expansão, o vendedor tradicional afirma que quase 40% da população americana poderá acessar uma Pickup Tower.
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Embora as Pickup Towers certamente proporcionem outro nível de conveniência aos compradores do Walmart, elas também são um movimento estratégico para o varejista. Afinal, o Walmart tem que gastar muito mais para implantar sua frota de mais de 6.700 caminhões em residências e empresas do que para enviar esses veículos direto para suas lojas.
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Usar as Pickup Towers é bastante simples. Os clientes ainda concluirão suas compras on-line, mas em vez de esperar a chegada de um pacote em sua porta, eles aguardarão um e-mail notificando-os sobre a disponibilidade de seus itens em um local próximo torre. De lá, eles só precisarão ir até a torre, escanear o código de barras que acompanha o e-mail no computador do quiosque da torre e permitir que o pacote desça. E com a introdução das 500 novas torres, o Walmart também inaugura Pickup Lockers, que guarde compras maiores, como televisores (que provavelmente não deveriam cair em uma grande máquina de vendas máquina.
“À medida que continuamos a inovar, continuaremos ouvindo nossos associados e clientes para melhorar a experiência do Walmart”, observou a empresa. "E quem sabe? – talvez da próxima vez que você estiver em uma loja do Walmart você será saudado pela mais nova maneira de economizar tempo e dinheiro.”
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