TaskRabbit foi colocado offline em 16 de abril enquanto a empresa investigava o que descreveu como “um incidente de segurança cibernética”. O mercado on-line, que combina pessoas que têm coisas que precisam ser feitas com pessoas qualificadas que podem fazer o trabalho, caiu e sua equipe começou a investigar o que ocorrido.
Agora, algumas semanas depois, a CEO da TaskRabbit, Stacy Brown-Philpot, esclareceu um pouco mais sobre o incidente em um e-mail aos usuários. De acordo com o e-mail de Brown-Philpot, visto pela Digital Trends, a equipe TaskRabbit tem “trabalhado sem parar nos últimos dias investigando um incidente de segurança cibernética.” A investigação ainda está em andamento e evidências preliminares sugerem que um “usuário não autorizado obteve acesso” aos dados da empresa. sistemas.
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Consequentemente, “certas informações de identificação pessoal podem ter sido comprometidas”. TaskRabbit agora está pedindo aos usuários que monitorem as contas em busca de qualquer atividade suspeita e alterem suas senhas. Se a sua senha do TaskRabbit for usada em qualquer outro site, você também deverá alterar essas credenciais de login. Enquanto isso, a TaskRabbit afirma ter uma equipe forense terceirizada “trabalhando diligentemente para determinar quais informações podem ter sido comprometidas e notificará todos os indivíduos afetados”.
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Para garantir que incidentes semelhantes não se repitam, a TaskRabbit afirma que está a implementar medidas de segurança adicionais, incluindo a redefinição de todos os dados do utilizador. senhas, avaliando práticas de retenção de dados para reduzir a quantidade de dados que a empresa armazena e melhorando a detecção geral de ameaças cibernéticas na rede tecnologia.
“Nossos taskers e clientes são a força vital do nosso negócio”, continuou Brown-Philpot. “Nós nos preocupamos profundamente com nossa comunidade e estamos comprometidos em ser um vizinho melhor. Com nosso site e aplicativos online novamente, esperamos que você nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança.”
TaskRabbit continuará a oferecer atualizações mais abrangentes e teremos certeza de incluir os detalhes aqui conforme e quando as informações chegarem. Enquanto isso, você pode conferir o TaskRabbit Perguntas frequentes sobre o incidente, que promete atualizar regularmente.
A TaskRabbit foi fundada em 2008 e acredita-se que tenha mais de um milhão de usuários em 40 cidades dos EUA, bem como em Londres, no Reino Unido.
A Ikea adquiriu o negócio em setembro de 2017. Jesper Brodin, presidente e CEO do Grupo Ikea, disse na época que sua empresa seria capaz de “aprender com a experiência digital da TaskRabbit, ao mesmo tempo que oferece aos clientes da Ikea formas adicionais de acesso a soluções de serviços flexíveis e acessíveis para atender às necessidades dos clientes de hoje.”
As duas empresas firmaram recentemente uma parceria um novo serviço rápido que oferece aos clientes ajuda na montagem de móveis Ikea.
Atualizado em 7 de maio: O CEO da TaskRabbit enviou aos usuários um e-mail com mais informações sobre a violação.
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