Serviço para Hotéis
A ferramenta mais recente (simplesmente chamada de Serviço para hotéis) usa o que a empresa chama de “automatizado, tecnologia proprietária” para monitorar diferenças de preços e garantir que você se beneficie essas mudanças. O serviço promete monitorar a melhor tarifa até você fazer o check-in, portanto, independentemente de você reservar meses ou com horas de antecedência, você pode ter certeza de que está obtendo o melhor preço disponível - mesmo depois de acertar o “livro” botão.
“Estamos entusiasmados por agora podermos economizar dinheiro para nossos usuários em suas reservas de hotel”, disse Michael Schneider, CEO de Serviços. “Embora existam muitos serviços que comparam as tarifas dos hotéis antes da reserva, estamos orgulhosos de lançar o primeiro serviço que garante que os consumidores obtenham a melhor tarifa após a reserva, ao mesmo tempo que proporciona a mesma experiência perfeita aos nossos usuários esperar."
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Você pode conhecer melhor o Serviço por sua ferramenta existente para voos, que registrará automaticamente uma reclamação em seu nome caso seu voo seja atrasado ou cancelado. Se a reclamação for processada com êxito, o Serviço receberá 30% do valor do reembolso bem-sucedido. Alternativamente, você pode assinar os serviços do Serviço (se você prevê voar e se atrasar muito), que permite que você fique com 100 por cento de quaisquer reembolsos que a empresa garanta para você ao longo de um ano.
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“Os consumidores esperam assistência e soluções imediatas ao lidar com problemas de viagens – as empresas que não atenderem a essas expectativas provavelmente perderão clientes recorrentes”, continuou Schneider. “A missão da Service desde o início foi oferecer uma solução automática para atendimento ao cliente em viagens e hoje isso não inclui apenas reembolsos por voos atrasados ou cancelados, mas economias automáticas nas tarifas dos quartos de hotel, devolvendo dinheiro diretamente aos viajantes carteiras. O futuro do atendimento ao cliente não é reativo, mas sim um atendimento imediato e proativo ao cliente.”
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