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Quando você compra na Amazon.com, é importante se familiarizar com o que significam os status do pedido, incluindo "Aberto Pedido. "Muitas vezes, você pode fazer um pedido e não pensar nele novamente até o pacote de itens solicitados chega. No caso de você precisar alterar algo sobre um pedido, o status "Pedido aberto" torna-se essencial para sua missão.
Pedidos em aberto
Um pedido aberto na Amazon é qualquer pedido que você fez e ainda não foi enviado. Isso pode incluir itens pré-encomendados, como quando um filme de que você gosta sai em DVD no mês que vem, e você pré-encomenda com antecedência. Até o momento do envio de qualquer pedido, ele é considerado um pedido em aberto pela empresa.
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Importância
Se você precisar fazer alterações em seu pedido da Amazon, precisará fazê-lo enquanto ele ainda estiver com o status de "Pedido em aberto". Por exemplo, se você precisa para alterar quantidades, eliminar um único item de seu pedido ou cancelar o pedido inteiramente, você só pode fazer isso antes do pedido ser enviado. Você pode excluir os itens linha por linha dos pedidos em aberto, mas se excluir todos eles, você cancelará efetivamente o seu pedido.
Combinação de pedidos
De vez em quando, você pode fazer um pedido acidentalmente antes de terminar de adicionar tudo o que deseja ao carrinho de compras. Se isso acontecer, você pode combinar um pedido separado de quaisquer itens que tenha esquecido com seu pedido anterior - desde que ambos os pedidos ainda tenham o status "Pedido em aberto". Em "Sua conta", clique no botão "Pedidos" próximo ao topo de suas opções. Você verá um botão que diz "Deseja combinar pedidos?" - mas apenas se você tiver pelo menos dois pedidos em aberto que podem ser combinados. Caso contrário, você não verá este botão, porque não é uma opção disponível.
Aviso
Depois que seu pedido for enviado, a Amazon avisa, nenhuma alteração pode ser feita em seu pedido - mesmo pelos representantes de atendimento ao cliente da empresa. Se você não fizer as alterações ou cancelamentos necessários em seu pedido enquanto ele ainda estiver com o status "Pedido em aberto" e receber um item que mudou de ideia sobre a compra, será necessário devolvê-lo. A Amazon tem várias políticas relacionadas à devolução aceitável de itens, dependendo de qual item você está tentando devolver. Consulte as políticas de devolução de produtos da Amazon para obter informações específicas.
