Na sexta-feira, o UE emitiu um relatório, detalhando todas as regras que gostaria que os desenvolvedores e lojas de aplicativos seguissem em relação às compras no aplicativo. O guia, enviado à Apple e ao Google, recomenda as seguintes políticas:
- Os jogos anunciados como “gratuitos” não devem enganar os consumidores sobre os verdadeiros custos envolvidos.
- Os jogos não devem conter exortações diretas às crianças para que comprem itens de um jogo ou para persuadir um adulto a comprar itens para elas.
- Os consumidores devem ser adequadamente informados sobre as modalidades de pagamento das compras e não devem ser debitados através de configurações padrão sem o consentimento explícito dos consumidores.
- Os comerciantes devem fornecer um endereço de correio eletrónico para que os consumidores os possam contactar em caso de dúvidas ou reclamações.
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O Google concordou prontamente em parar de listar jogos com compras no aplicativo como gratuitos na Play Store e disse que a verificação será necessária para cada compra. A empresa não especificou se a nova política se aplica a todos os países onde a Play Store está disponível ou apenas aos países da União Europeia.
Enquanto isso, a UE acusou a Apple de demorar muito para atualizar sua política de compras no aplicativo.
“Lamentavelmente, nenhuma solução concreta e imediata foi tomada pela Apple até o momento para resolver as preocupações ligadas, em particular, à autorização de pagamento”, afirmou a organização em comunicado. “A Apple propôs resolver essas preocupações. No entanto, nenhum compromisso firme e nenhum calendário foram fornecidos para a implementação de tais possíveis mudanças futuras.”
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A Apple se defendeu em comunicado feito ao BBC, onde alegou que está fazendo “mais do que outros” para corrigir seus erros quando se trata de compras no aplicativo.
“Esses controles vão muito além das características de outros na indústria”, disse um porta-voz à BBC. “Mas estamos sempre trabalhando para fortalecer as proteções que temos em vigor e estamos adicionando novos recursos excelentes com o iOS 8, como o Ask to Buy, dando aos pais ainda mais controle sobre o que seus filhos podem comprar no aplicativo Loja."
A Apple não deu detalhes sobre suas novas políticas, nem disse que deixará de listar jogos com compras no aplicativo como gratuitos na App Store. Em janeiro, a Apple introduziu uma maneira de desative as compras no aplicativo para usuários do iOS 7.
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