O infame bootloop aconteceu com muitos dos aparelhos premium da LG, com os dispositivos ficando presos em um ciclo sem fim que iniciado em uma reinicialização e em loop contínuo através do processo de inicialização, daí o nome “bootloop”. Houve relatos que proprietários de vários telefones fabricados pela LG foi afetado pelo bug, com o LG G4, G5, V10, e V20 estando entre o grupo de telefones principais suscetíveis ao bug. O fabricado pela LG Google Nexus 5X também era capaz de pegar o bootloop-sniffles, e ser pego em um bootloop muitas vezes significaria o fim do seu dispositivo, como parecia não haver maneira de consertá-lo, pois a peça necessária para consertar o telefone havia sido descontinuada anteriormente e não podia ser originado.
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Apesar da LG oferecer proprietários de reembolso que trouxeram certas reclamações, o problema contínuo obviamente não agradou aos consumidores, que não eram fãs de usar seus telefone de várias centenas de dólares como peso de papel, e uma ação coletiva foi movida em março de 2017 em em favor de proprietários afetados de LG G4 e V10. Isto foi posteriormente alterado em abril seguinte para incluir também o G5, V20 e Nexus 5X.
Esse processo finalmente terminou com um acordo generoso para qualquer pessoa que se inscreveu para fazer parte do ação, com a LG concordando em pagar US$ 425 em dinheiro ou um desconto de US$ 700 no custo de um novo LG dispositivo. O desconto é obviamente mais generoso, mas apesar da falta do bootloop nos telefones LG mais recentes, você deve se perguntar quantos dos consumidores afetados poderão confiar novamente em um dispositivo fabricado pela LG, mesmo que os modelos mais recentes sejam muito bons.
Somente os consumidores que ingressaram na ação antes de sua liquidação poderão solicitar o reembolso ou abatimento, e serão contatados até o dia 12 de fevereiro. Se você estiver enfrentando um bootloop em qualquer um dos telefones afetados e não entrou no processo, você pode esteja sem sorte – embora seja possível que a LG estenda um acordo semelhante se você entrar em contato com o suporte detalhes.
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