Abra a página de suporte da Dell em seu navegador da Internet. Consulte a seção Recursos para obter um link. Certifique-se de ter sua etiqueta de serviço alfanumérica de sete dígitos (letras e números). Coloque essas informações na opção "Escolher por etiqueta de serviço".
Certifique-se de que a opção "Sistema operacional" esteja correta.
Vá para "+ Bios" e clique no símbolo "+". Clique em "Download" na extremidade direita, salve e execute o arquivo baixado.
Reinicie o seu computador após instalar o arquivo.
Teste o recurso "Economia de energia" após reiniciar.
Vá para "Propriedades de Vídeo" clicando com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho e clicando com o botão esquerdo em "Propriedades". Clique na guia "Configurações".
Verifique se o "Display" no meio do caminho está dizendo "Plug and Play Monitor on ..." Se não estiver, vá para o "Gerenciador de Dispositivos". Clique com o botão esquerdo no "X" no canto superior direito do menu "Propriedades de vídeo".
Vá em "Iniciar", clique com o botão esquerdo e abra o "Painel de Controle" (ou "Configurações" e depois "Painel de Controle" dependendo da configuração do seu sistema).
Selecione "Sistema", vá para a guia "Hardware" e clique com o botão esquerdo nele. Clique com o botão esquerdo em "Gerenciador de Dispositivos" cerca de 1/3 do caminho para baixo nessa página.
Olhe para "Monitores" e veja um símbolo "+". Clique com o botão esquerdo nele uma vez e veja se há um ponto de exclamação, "!," com um círculo amarelo ao redor. Se isso acontecer, clique com o botão direito do mouse em "Monitor Plug and Play" e clique com o botão esquerdo em "Atualizar driver".
Escolha "Sim, apenas desta vez" e clique com o botão esquerdo em "Avançar". O assistente atualizará os drivers do monitor automaticamente, se possível. Reinicie se necessário, uma vez atualizado.
Teste o modo "Sleep" novamente. O computador deve entrar no modo de suspensão e, em seguida, acordar com êxito.
Clique com o botão esquerdo em "Iniciar" e depois em "Painel de controle" (ou "Configurações" e depois em "Painel de controle", dependendo da configuração do seu sistema).
Clique duas vezes em "Opções de energia" para abri-lo. Abra a guia “Hibernar” e clique em “Ativar Hibernar”. Você pode ter que reiniciar novamente.
Teste a função do modo "Sleep" novamente.
Abra a página de suporte da Dell em seu navegador da Internet. Consulte a seção Recursos para obter um link. Certifique-se de ter sua etiqueta de serviço alfanumérica de sete dígitos. Coloque essas informações na opção "Escolher por etiqueta de serviço".
Certifique-se de que a opção "Sistema operacional" esteja correta. Vá para "+ Bios" e clique no símbolo "+". Clique em "Download" à direita. Salve e execute o arquivo baixado.
Reinicie o computador após instalar o arquivo.
Teste o recurso "Economia de energia" após reiniciar.
Reinicie o sistema e pressione "F2" ou "Del" para entrar no Bios. Certifique-se de que a opção "Legacy USB" esteja habilitada.
Salve e saia do BIOS e inicie o Windows Vista. Vá para “Iniciar” e depois “Painel de Controle”.
"Mudar para o modo de exibição clássico" no lado esquerdo. Clique em “Opções de energia”.
Defina "Sleep> Hibernate After" para um minuto após o monitor e o disco rígido serem desligados.
Reinicie o computador e teste o modo "Power Sleep".
Encontre a barra lateral "Windows" no canto inferior direito. Clique com o botão direito para desativá-lo.
Teste o modo "Sleep" novamente. Se o computador entrar no modo de hibernação, habilite a barra lateral "Windows" indo para o "Painel de Controle" e habilitando-o novamente.
Comece desligando cada gadget um por um e teste o modo "Sleep" para ver qual gadget está causando o problema.
Observe o sistema e veja se você tem uma barra lateral "Google". "Se você tem uma barra lateral do Google, escolha apenas uma para usar ou opte por não usar nenhuma delas.
Para remover a barra lateral "Google", clique com o botão esquerdo em "Iniciar" e, em seguida, clique com o botão esquerdo em "Painel de Controle". Dê um duplo clique em “Programas e Recursos”. Espere o computador preencher o software instalado em seu computador. Encontre a barra lateral "Google" e remova-a clicando com o botão esquerdo nela e com o botão esquerdo em "Desinstalar".
Se você deseja remover a barra lateral "Windows", clique com o botão direito sobre ela, clique com o botão esquerdo nas propriedades para abrir "Propriedades" e, em seguida, remova a marca da seleção "Iniciar barra lateral quando o Windows iniciar" e clique em "OK."
Verifique seu software e hardware. Quando se trata do modo "Suspensão", se uma das configurações estiver incorreta ou o software estiver configurado incorretamente, o modo "Suspensão" não funcionará corretamente.
Se o seu computador entrar no modo "Sleep" e você não conseguir acordá-lo, reinicie-o pressionando o botão "Power" para garantir que o computador seja ativado com as informações corretas.
Se essas etapas não resolverem o problema do modo "Suspensão" do seu computador, a Dell poderá responder a qualquer uma de suas perguntas gratuitamente enquanto a garantia do seu computador ainda for válida. Depois disso, você terá que pagar pelo suporte técnico da Dell
Todos os erros escritos devem ser pesquisados na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft para identificar exatamente o que está causando a incapacidade do computador de sair do modo de hibernação. Consulte a seção Recursos para obter um link.
