Em breve não teremos Cingular para chutar mais. A partir de segunda-feira, uma nova campanha publicitária terá início na qual a Cingular – a maior rede de telefonia sem fio dos EUA – verá seu identidade retirada e substituída pela recém-reconstituída AT&T. Por um curto período, a mudança será marcada por um gráfico de transição que contém os logotipos da AT&T e da Cingular, mas eventualmente o O logotipo da AT&T será o centro das atenções em todas as comunicações e publicidade dos clientes, bem como nos edifícios, veículos e lojas da empresa pontos de venda.
“Em todo o mundo, nossos clientes reconhecem a marca AT&T pela inovação significativa, pelo compromisso com o atendimento ao cliente, pela alta qualidade e pela confiabilidade excepcional”, disse Edward E. Whitacre Jr., presidente e CEO da AT&T, em comunicado. “AT&T, BellSouth e Cingular são agora uma única empresa, e lançar nossos serviços no mercado sob uma única marca é a coisa certa a fazer.”
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O caminho para a AT&T controlar a Cingular é tortuoso: a AT&T Wireless começou como uma empresa separada, separada da AT&T original; A Cingular comprou a AT&T Wireless e acabou com a marca… mas então um dos proprietários da Cingular, a SBC, comprou o que restava da AT&T original e assumiu a marca para seus serviços de linha fixa. Esta nova AT&T mais tarde comprou a BellSouth - que por acaso era da Cingular
outro proprietário. E agora tudo é AT&T de novo.Não que a Cingular não tenha deixado algum rancor em seu rastro: uma ação coletiva pendente contra a empresa alega que ela deixou intencionalmente o serviço na AT&T Degradação da rede sem fio como uma forma de fazer com que os clientes mudem para a Cingular... e então cobrar deles taxas de rescisão antecipada além das taxas de originação de conta para fazer isso então.
Para que ninguém pense que a reformulação da marca é uma viagem nostálgica desfrutada por titãs da indústria que anseiam pelo meio nos velhos tempos da Ma Bell, não é assim: a nova AT&T tem tudo a ver com consolidação da marca e redução operacional despesas. A empresa disse que 20 por cento do corte de custos que conseguirá através da sua fusão com a BellSouth virá apenas na forma de publicidade consolidada.
A campanha adicional da AT&T para anunciar o fim da marca Cingular assumirá diversas formas, cooptando elementos da campanha “elevar a fasquia” da Cinglar na televisão e na mídia impressa; a empresa também fará a transição da marca em locais de varejo, inserirá o nome AT&T em comunicações e serviços e fará com que seus 15.000 funcionários de varejo comecem a usar roupas elegantes da AT&T. Uma coisa que a AT&T não nos conta sobre a campanha: quanto dinheiro está gastando na transição.
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