Eles foram lançados no Disrupt SF em setembro; funciona com serviços sob demanda existentes, como Washio (para lavanderia e lavagem a seco), Avental Azul (para entrega de mantimentos) e Limpeza Executiva (para limpeza doméstica). A diferença é que o serviço integra todas essas tarefas rotineiras e passa a automatizá-las à medida que vai conhecendo você melhor. Além disso, uma pessoa real e viva – o seu Alfred – vem à sua casa para entregar mercadorias e retirar pacotes duas vezes por semana. Eles também atendem a pedidos especiais, como enviar um cartão de aniversário para sua mãe.
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Sabendo que isso é uma prioridade para os usuários, Alfred insiste que as pessoas a quem você confia para guardar sua roupa e estocar sua geladeira foram examinadas e submetidas a rigorosas verificações de antecedentes. Ao se cadastrar no serviço, você recebe a foto e a biografia do seu Alfred. Muitos de seus tripulantes são pais que trabalham ou aposentados, disse Sapone no Disrupt.
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A ideia é que cada Alfred conheça seu cliente e o atendimento fique cada vez mais inteligente. Se isso te assusta um pouco, aquele estranho saberá quanto leite você consome em uma semana ou quanto amido você gosta em seus colarinhos, talvez você possa se consolar com Michel de Montaigne: “Nenhum homem é um herói para si mesmo manobrista.”
O preço dessa personalização é de US$ 99 por mês. Esse é o preço base para que seu Alfred pegue as receitas na farmácia e guarde suas compras. O custo da alimentação em si ou o preço do serviço de limpeza doméstica não estão incluídos. Porém, os pagamentos e agendamento de cada serviço estão todos integrados no Alfred, portanto não há necessidade de abrir aplicativos individuais.
Sapone e Beck sabem que o seu mercado é um nicho; Alfred é para famílias ocupadas com uma renda de mais de US$ 75.000 por ano. É um serviço de luxo para quem valoriza o lazer e não se importa em entregar a roupa suja a outra pessoa.
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