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Na opinião da Netflix, a fusão proposta concederia à recém-criada fera Comcast/TWC “a capacidade de transformar a experiência do consumidor na Internet em algo que se aproxima mais se assemelha à televisão a cabo. A entidade combinada, os conteúdos da Netflix, teria o incentivo e a capacidade de paralisar empresas de Internet, como distribuidores de vídeo online (OVDs). por
cobrando taxas de acesso em pontos de interconexão, entre outros métodos nefastos.A Netflix determinou que existem quatro ISPs com poder de mercado substancial o suficiente para se envolverem em “estratégias de degradação” (o desaceleração/desestabilização, ou “estrangulamento” da entrega de conteúdo de um serviço específico) para prejudicar os OVDs. Embora não sejam explicitamente expressos, os quatro que a empresa se refere é quase certo Comcast, TWC, Verizon, e AT&T (todos os quais foi obrigado a pagar em troca de maiores velocidades de streaming). Metade desses quatro pretende se fundir em uma única entidade, uma medida que a Netflix afirma que permitiria ao colosso resultante envolver-se em uma variedade de “estratégias de execução hipotecária” e tornar mais difícil para os sites de streaming de vídeo fornecerem seus serviços aos assinantes.
No seu relatório desta semana, a Netflix observa que “os OVDs são particularmente vulneráveis ao congestionamento e à degradação dos seus serviços, devido ao inúmeros provedores de vídeo disponíveis aos consumidores, o baixo custo de troca de OVDs e a sensibilidade ao congestionamento de streaming de vídeo tráfego."
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O problema é que, embora os consumidores desapontados com um determinado serviço de streaming de vídeo possam simplesmente cancelar a assinatura e se inscrever em outro serviço barato, o mesmo o que não se pode dizer de provedores de serviços como Comcast e TWC – muitas vezes é caro ou quase impossível desconectar seus serviços (diga ao representante de atendimento ao cliente da Comcast que não aceitaria não como resposta). Entre outras coisas, estes factores podem abrir caminho a tácticas comerciais insidiosas. A Netflix alega que a Comcast vendeu aos clientes que queriam acesso a vídeos Netflix de alta qualidade um pacote de banda larga mais caro mesmo sabendo que um plano de velocidade mais alta não faria nada para melhorar a qualidade do streaming.
Crie o problema, cobre mais dos clientes para “consertar” o problema e, em seguida, prossiga para não corrigir o problema. Enxágue e repita. Pelo menos é assim que a Netflix vê.
Mas as implicações plenas de tal fusão estendem-se muito além do domínio do streaming de vídeo online e abrangem praticamente todos os cantos e recantos da Web. O controlo colosso resultante da Comcast/TWC sobre os acordos de interconexão, juntamente com um aumento de tamanho tão substancial, poderia permitir-lhe injectar-se em todos os aspectos do comércio na Internet.
O medo expresso pela Netflix e por muitos outros defensores dos consumidores e corporações, é que um gigante dos meios de comunicação social seria capaz de usar a sua enorme influência para perturbar a inovação e sugar financiamento de ISPs e fornecedores de cabo de pequena escala.
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