Seja um bug de exclusão de arquivo ou um problema de driver com computadores HP, A Microsoft passou por momentos difíceis recentemente. No último conjunto de problemas, a Microsoft está agora puxando para trás uma atualização cumulativa mensal opcional que bloqueou e inutilizou alguns dispositivos Surface Book 2.
A atualização em questão, KB4467682, foi lançado originalmente em 27 de novembro e prometia o conjunto usual de melhorias de qualidade para dispositivos com a atualização do Windows 10 de abril de 2018. Infelizmente, alguns consumidores que conseguiram instalá-lo em seu Surface Book 2 descobriram que isso levava a um código de erro de tela azul da morte “SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED” várias vezes ao dia.
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Essa questão foi bem documentada nas redes sociais e Fóruns de suporte da Microsoft, onde proprietários frustrados do Surface Book 2 se perguntaram sobre o controle de qualidade da Microsoft. Outros consumidores também parecia sugerir o problema pode estar relacionado às atualizações de firmware do Surface Book 2.
“Tive esse mesmo problema duas vezes ontem. Executei uma verificação de atualizações e encontrei uma grande lista de drivers de hardware atualizados. Acabei de instalar tudo isso, então veremos se isso resolve o problema. Um pouco mais de informação: a última verificação de atualização foi há cerca de duas semanas, então deve ser algo lançado recentemente pela MS”, explicou um usuário do Reddit.
A Microsoft não reconhece isso especificamente, mas emitiu a seguinte resposta:
“A solução para este problema estará disponível na versão da atualização de segurança de dezembro de 2018. Para clientes que estão enfrentando esse problema no momento, por favor siga estas instruções e desinstale KB KB4467682. Nota para clientes do Surface Book 2: estamos bloqueando apenas esta atualização opcional. Você receberá a versão necessária da atualização de segurança de dezembro de 2018.”
O processo de desinstalação para se livrar desta atualização problemática envolve depender da opção de reparo automático do Windows 10, restauração do sistema ou inicializar no modo de segurança e desinstalar a atualização. Nós explicamos mais sobre esse processo aqui, e não é tão assustador quanto parece.
Junto com o erro de tela azul da morte, também houve outros problemas conhecidos nesta atualização KB4467682 com a barra de busca no Windows Media player. Também houve um problema com a instanciação do SqlConnection.
A Microsoft já teve problemas com o lançamento da atualização do Windows 10 de outubro de 2018 e foi forçada a cancelar o lançamento. Essa atualização foi relançada em 13 de novembro, mas em um ritmo mais lento para garantir uma experiência livre de bugs.
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