Você pode diagnosticar e reparar erros de driver de áudio no Modo de Segurança.
Os erros de instalação que ocorrem com qualquer um dos drivers de áudio Realtek HD são geralmente o resultado de um erro no sobrescrever os arquivos no driver padrão do Windows ou um conflito com o Microsoft Universal Audio Arquitetura. Felizmente, está disponível um método de instalação que resolverá qualquer um desses problemas potenciais. Além disso, você pode resolver vários outros possíveis conflitos de software e driver da Realtek usando este método.
Configure o computador para inicializar no modo de segurança
Passo 1
Pressione a tecla "Windows" e "R" simultaneamente. Uma caixa de corrida será carregada.
Vídeo do dia
Passo 2
Digite “msconfig” e pressione “Enter”.
etapa 3
Clique na guia “Boot” e, em seguida, clique na caixa de seleção ao lado de “Safe Boot”.
Passo 4
Clique em “Aplicar” e depois em “OK”.
Etapa 5
Reinicie o computador.
Desativar arquitetura de áudio unificada
Passo 1
Pressione a tecla "Windows" e "R" simultaneamente.
Passo 2
Digite “Devmgmt.msc” e pressione “Enter”. O Gerenciador de dispositivos do Windows será carregado.
etapa 3
Dê um duplo clique em “Dispositivos do Sistema”. Os dispositivos do sistema serão expandidos.
Passo 4
Clique com o botão direito em "Driver de barramento Microsoft UAA para áudio de alta definição" e selecione "Desativar".
Etapa 5
Reinicie o computador.
Desinstalar drivers Realtek e Microsoft UAA existentes
Passo 1
Pressione a tecla "Windows" e "R" simultaneamente.
Passo 2
Digite “Devmgmt.msc” e pressione “Enter”. O Gerenciador de dispositivos do Windows será carregado.
etapa 3
Clique duas vezes em "Controladores de som, vídeo e jogos". Os dispositivos de som serão expandidos.
Passo 4
Clique com o botão direito no dispositivo de áudio Realtek e selecione "Desinstalar" e clique em "OK" para confirmar.
Observe que você pode não ter um dispositivo de áudio Realtek listado. Em qualquer caso, desinstale qualquer dispositivo de áudio listado na seção "Controladores de som, vídeo e jogos".
Etapa 5
Dê um duplo clique em “Dispositivos de Sistema”. Os dispositivos do sistema serão expandidos.
Etapa 6
Clique com o botão direito do mouse no dispositivo "Driver de barramento Microsoft UAA para áudio de alta definição" desabilitado e selecione "Desinstalar" e clique em "OK" para confirmar.
Etapa 7
Feche o Gerenciador de Dispositivos.
Etapa 8
Clique duas vezes na instalação do driver "Realtek" para prosseguir com a instalação do driver.
Etapa 9
Configure o computador para reinicializar no Modo Normal seguindo as instruções descritas na primeira seção.
Etapa 10
Reinicie o computador.
