Na esperança de apagar os temores de que a bateria do Galaxy S7 possa estar com defeito, a Samsung emitiu um declaração oficial sobre o assunto após vários incidentes nos últimos meses em que os smartphones Galaxy S7 Edge pegaram fogo. A empresa reconheceu esses incidentes, mas disse que ainda não encontrou nenhuma falha na bateria interna dos telefones.
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“A Samsung garante a qualidade e segurança da família Galaxy S7”, diz o comunicado. “Não houve casos confirmados de falhas de bateria interna com esses dispositivos entre os mais de 10 milhões de dispositivos usados pelos consumidores nos Estados Unidos; no entanto, confirmamos vários casos causados por graves danos externos.”
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“Até que a Samsung consiga obter e examinar qualquer dispositivo, é impossível determinar a verdadeira causa de qualquer incidente.”
Um dos incidentes mais recentes envolveu um Galaxy S7 explodindo em chamas enquanto está no bolso de seu dono. Devido ao incidente, o proprietário acabou com queimaduras de segundo e terceiro graus, e afirma que pretende abrir um processo contra a Samsung. Voltando um pouco mais, um informante anônimo que alegou ser funcionário de uma grande operadora dos EUA alegou que um cliente chegou à loja e disse que seu Galaxy S7 Edge pegou fogo.
Dadas as falhas internas da bateria que destruíram qualquer chance de o Galaxy Note 7 causar impacto, as pessoas estão compreensivelmente alertas quando se trata de telefones Samsung. Como tal, qualquer relatório envolvendo um telefone Samsung e uma bateria defeituosa levantará mais do que algumas sobrancelhas, por isso a Samsung queria estar à frente das coisas no caso de as pessoas ficarem preocupadas com o Galaxy S7 e S7 Edge.
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