No início deste mês, descobriu-se que alguns proprietários da nova câmera D750 da Nikon estavam enfrentando um problema onde uma faixa preta aparece na parte superior do quadro em fotos que incluem reflexo de lente.
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A DSLR full-frame tem recebido críticas excelentes desde seu lançamento em setembro, então o problema será uma decepção para os usuários que desembolsaram US$ 2.300 pelo atirador.
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Desejando tranquilizar os proprietários da D750 de que está investigando o problema, a Nikon divulgou esta semana uma afirmação sobre o assunto.
O fabricante japonês de câmeras disse ter ouvido de vários usuários que, ao fotografar cenas envolvendo um ambiente extremamente fonte de luz brilhante, “às vezes podem ocorrer reflexos com uma forma não natural causados pelo reflexo da luz” no imagem.
Aparentemente ansioso para mostrar que pode responder rapidamente a tais situações após o reconhecimento decepcionantemente lento de um problema com o D600 a alguns anos atrás, a empresa acrescentou: “Como nós, na Nikon, nos esforçamos constantemente para garantir a satisfação de nossos clientes, lançamos este anúncio para informar aos usuários que já estamos trabalhando em medidas para resolver esse problema e, é claro, mantê-los informados sobre elas à medida que ocorrer."
Os proprietários de D750 que desejam falar com um representante da Nikon sobre o problema são aconselhados a ligar para o cliente da empresa número de relacionamento em 1-800-645-6687 entre 9h e 20h ET, de segunda a sexta-feira (fechado em alguns feriados), ou visite a Nikon's página on-line aqui.
Como apontou pelo site especializado em fotografia PetaPixel, o problema pode, na maioria dos casos, ser superado colocando um capuz na extremidade da lente, mas para fotógrafos que usam o reflexo artisticamente em seu trabalho, isso obviamente não é solução todos.
A causa do problema não é conhecida ao certo, embora tenha sido sugerido que esteja conectado ao módulo do sensor de foco automático da D750 localizado na base da caixa do espelho da câmera.
“Nas câmeras nas quais esse problema ocorre, a unidade do sensor se projeta mais na parte inferior do que nas câmeras boas. Parece que o sensor saliente afeta a forma como a luz chega ao sensor”, afirma PetaPixel em seu relatório.
Problemas técnicos
É claro que não é incomum que problemas técnicos sejam descobertos com novas câmeras, embora seja vital que o fabricante responda de maneira útil e oportuna. Nikon ficou sob fogo pela sua resposta lenta um problema com o D600 que veio à tona logo após o lançamento da câmera em setembro de 2012.
Desta vez, o problema da D750 foi reconhecido mais rapidamente, embora os usuários que o enfrentam estejam compreensivelmente ansiosos para que a Nikon o resolva em breve.
[Através da PetaPixel]
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