Primeiro, vamos falar sobre o que realmente significa reformar. Existem cinco definições diferentes da palavra.
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1. Defeitos – Se um defeito for encontrado após um item chegar à loja, ele geralmente é enviado de volta ao fabricante para reparos. Para sua sorte, a loja não pode comercializá-lo como novo, então terá desconto, mas deverá funcionar bem. Na verdade, como foi recentemente inspecionado, ele poderia estar em condições ainda melhores do que quando saiu da linha de montagem.
2. Danos no transporte – É quando um item é arranhado ou esbarrado no caminho para a loja. Embora funcione muito bem, não parece tão bom como antes.
3. Unidades de exibição – Ao que parece, expositores são dispositivos que foram expostos na loja. Como um carro usado, eles ainda funcionam bem, apenas aumentaram um pouco a quilometragem.
4. Caixa aberta – Itens de caixa aberta podem causar mais preocupação, mas também são os mais comuns. Esses itens recondicionados foram devolvidos por um cliente. Geralmente eles funcionarão normalmente, mas a caixa foi aberta e precisam ser descontados. Há uma chance de um item de caixa aberta ter sido devolvido porque não funcionou e o funcionário não verificou ou não se importou em verificar seu estado de funcionamento antes marcando-o como “caixa aberta”. Por outro lado, é possível que tenha sido devolvido porque o cliente não gostou ou simplesmente não entendeu como usar isto. Nestes casos, a perda é deles e o seu ganho.
5. Itens usados – Assim como os expositores, esta etiqueta é dada a um item que alguém usou por um tempo, comprou um novo e devolveu o original em algum tipo de programa de reciclagem. Eles podem ser um pouco mais questionáveis do que a maioria dos itens recondicionados, mas se você comprar de fornecedores confiáveis, geralmente não haverá problema.
Então, sabendo disso, o que você deve procurar ao procurar um produto recondicionado?
1. Compre de empresas que você conhece – Uma ótima maneira de encontrar produtos de qualidade é ir direto ao fabricante. Eles podem dizer exatamente o que havia de errado com o dispositivo e o que foi corrigido. A Amazon e o eBay obtêm as coisas diretamente do fabricante e até dizem se os itens são ou não recondicionados pelo vendedor ou pelo fabricante. Outras lojas conceituadas como a Best Buy também oferecem itens recondicionados de boa qualidade.
2. Pergunte sobre uma garantia – Antes de comprar qualquer coisa reformada, pergunte sobre a garantia. Se já foi devolvido, descubra por que foi devolvido e descubra se o mesmo problema está coberto pela garantia.
3. Política de devolução – Você deve certificar-se de que pode devolver tudo o que comprar, mas especialmente itens recondicionados. Saiba exatamente quanto tempo você tem antes de devolvê-lo, em que condições ele deve estar e se todo o seu dinheiro será reembolsado. Ter esses detalhes por escrito é o ideal, e empresas respeitáveis devem oferecer isso.
4. Certifique-se de que é um produto completo – Isto é especialmente verdadeiro se for um item de caixa aberta. Antes de sair da loja verifique se todos os acessórios, como cabos e manuais, estão incluídos. Você pode até pedir a um funcionário que saiba exatamente o que deve estar na caixa.
Existem também locais terceirizados que recondicionam itens que foram devolvidos ou reciclados. Isso pode ser perfeitamente aceitável, mas geralmente você não terá a mesma garantia que uma empresa conhecida pode oferecer. Se você encontrar um local como este com o qual deseja trabalhar, certifique-se de que é um estabelecimento de sua confiança e obtenha uma garantia e política de devolução por escrito.
O que você acha das nossas dicas para comprar produtos recondicionados? Teve algumas experiências com itens recondicionados, boas ou ruins? Conte-nos nos comentários abaixo.
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