Em um esforço alegre para se conectar com as pessoas que atende, o departamento de relações públicas do NYPD decidiu utilizar o Twitter e convidar os usuários a enviarem fotos suas com policiais de Nova York.
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“Você tem uma foto com um membro do NYPD? Tweet-nos e marque-o #meuNYPD. Pode ser apresentado em nosso Facebook”, escreveu o departamento de polícia em um tweet na manhã de terça-feira.
Você tem uma foto com um membro do NYPD? Tweet-nos e marque-o #meuNYPD. Pode ser apresentado em nosso Facebook. pic.twitter.com/mE2c3oSmm6
– NOTÍCIAS DA NYPD (@NYPDnews) 22 de abril de 2014
Então, alguém tinha alguma foto de pessoas comuns “envolvendo-se” com policiais de Nova York? Pode apostar. Só que, em vez de rostos sorridentes e abraços calorosos, muitas das imagens postadas com a hashtag mostravam policiais de Nova York prendendo membros do público no chão, ou cenas que, para dizer o mínimo, não pintam o departamento da melhor maneira luz.
Embora o NYPD certamente esperasse ver imagens como esta….
@NYPDnews#meuNYPD#wallstreetpic.twitter.com/WCREuIjNjZ
— vane•matus☮ (@vanvanmt) 22 de abril de 2014
….em vez disso, recebeu muitos como estes:
Patinetes e #meuNYPDpic.twitter.com/ImtLm8aQvR
-Adrian Kinloch (@adriankinloch) 22 de abril de 2014
“E vamos ter que atropelar você, só para garantir.” #meuNYPDpic.twitter.com/q6JMNAajxb
-Casey Aldridge (@CaseyJAldridge) 22 de abril de 2014
Toda camisa branca tem que entrar na brutalidade né @NYPDnews#meuNYPDpic.twitter.com/bnXw0y6Uch
- [OAKLAND]ASM (@OLAASM) 22 de abril de 2014
Houve até um cachorro sendo revistado.
Melhor parte de #meuNYPD = fotos de cães sendo revistados pic.twitter.com/vHfmQHIHds
- Elif Batuman (@BananaKarenina) 23 de abril de 2014
Tentando desesperadamente dar um toque positivo à reação à sua hashtag, o vice-chefe do departamento, Kim Y. Royster disse em um comunicado: “O NYPD está criando novas maneiras de se comunicar de forma eficaz com a comunidade”. acrescentando: “O Twitter oferece um fórum aberto para uma troca sem censura e este é um diálogo aberto bom para nossos cidade."
É claro que não é a primeira vez – e certamente não será a última – que uma organização bagunça uma campanha de relações públicas usando hashtags do Twitter. McDonald’s, Rede de supermercados do Reino Unido Waitrose, e A transportadora nacional da Austrália, Qantas – para citar apenas alguns – todos ficaram com o rosto vermelho após tentativas fracassadas de adotar as mídias sociais.
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