Lançado oficialmente em meados de junho, o CellBreaker executou um pequeno programa piloto de 12 meses a partir de janeiro de 2014 e afirma ter economizado milhares de clientes em 50 estados, um total geral de US$ 160.000 em rescisão antecipada tarifas. O marketing descreve-o como uma “plataforma de justiça do consumidor”, mas não é um serviço altruísta.
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Ao se inscrever no CellBreaker, você pagará uma taxa inicial de US$ 5 para “análise de contrato”. Se o CellBreaker detectar um violação de contrato por parte da transportadora, o cliente é alertado e pode mudar para uma nova transportadora dentro de 7 dias. Os clientes são então cobrados entre 10 e 20 por cento da Taxa de Rescisão Antecipada (ETF). O ETF médio é de US$ 350, então com CellBreaker você pagaria US$ 35 ou US$ 70, mais seus US$ 5 originais, o que é uma economia decente, se você estiver determinado a mudar de qualquer maneira.
Se o CellBreaker não detectar uma violação, ele continuará monitorando seu contrato e notificará você se a operadora alterar os termos, o que permitiria que você saísse dele. A empresa 500 Startups afirma que as violações de contratos são comuns e pode ser difícil para os consumidores detectá-las ou tomar medidas quando o fazem, embora não seja impossível. O plano é ampliar a plataforma no futuro para cobrir o rastreamento de despesas e ajudar a tornar os contratos de telefonia celular um pouco mais transparentes.
Existem também outras maneiras de evitar ETFs, sem se aprofundar nas letras pequenas do seu contrato e preencher a papelada. Por exemplo, T-Mobile, Sprint e US Cellular estão se oferecendo para pagar seus ETFs por você, se você mudar para eles agora.
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