Um homem na Califórnia não tinha seu iPhone 4 há um mês antes de sua filha deixá-lo cair enquanto tentava enviar uma mensagem de texto. A caixa de vidro do telefone quebrou na queda. Agora, Donald LeBuhn está abrindo uma ação coletiva contra a Apple, acusando a empresa de vender conscientemente um produto defeituoso.
“Meses depois de vender milhões de iPhone 4s, a Apple não avisou e continua a vender este produto sem avisar os clientes de que a caixa de vidro está com defeito”, diz LeBuhn no reclamação. LeBuhn afirma que já deixou cair um iPhone 3GS da mesma altura – cerca de um metro – sem que o dispositivo sofresse qualquer dano.
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Não é a primeira vez que o vidro do iPhone 4 é examinado. Em outubro, um estudo do provedor de garantia SquareTrade revelou que os proprietários do iPhone 4 relatavam danos com 68% mais frequência do que os proprietários do iPhone 3GS, quatro meses depois de ambos os dispositivos estarem no mercado há quatro meses.
Telas quebradas foram os danos relatados com mais frequência no iPhone 4, de acordo com o estudo. No entanto, é importante lembrar que o iPhone 4 possui dois lados de vidro – o 3GS possui apenas um lado de vidro.
Comércio quadrado emitiu um relatório de acompanhamento um mês depois, concluiu-se que o iPhone 4 era o smartphone mais confiável do mercado, mas também estava a caminho de se tornar o mais sujeito a acidentes, graças à quebra de telas.
O processo de LeBuhn alega que a Apple faz afirmações falsas sobre a durabilidade do iPhone 4. O site da Apple diz que a tela do iPhone 4 é “quimicamente reforçada para ser 20 vezes mais rígida e 30 vezes mais dura do que plástico” e “ultradurável” e feito do “mesmo tipo de vidro usado nos pára-brisas de helicópteros e de alta velocidade trens.”
O processo de LeBuhn pede que os US$ 252 que ele pagou pelo telefone sejam reembolsados e que todos os proprietários de iPhone 4 que tiveram experiências semelhantes recebam um reembolso ou sejam reembolsados pelo custo dos reparos.
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