Certifique-se de que os próprios alto-falantes estejam ligados. Verifique o botão liga / desliga e procure as luzes indicadoras. Se houver um controle de volume nos alto-falantes, certifique-se de que ele esteja pelo menos um pouco alto.
Verifique as conexões de áudio. (Isso não é necessário para um laptop com alto-falantes embutidos.) Certifique-se de que o cabo de áudio esteja conectado ao conector de saída correto. O conector correto geralmente tem uma imagem de fones de ouvido ou a frase "Line out" próximo a ele. Consulte o manual do usuário para obter detalhes. O cabo de áudio, por sua vez, deve se conectar aos alto-falantes ou a um receptor de áudio.
Certifique-se de que o som do computador esteja ligado. Verifique os "Sons" do Windows e quaisquer programas de mídia de terceiros que você esteja usando. Você encontra a seção "Sons" selecionando o botão Iniciar (no canto inferior esquerdo da tela) e, em seguida, "Painel de Controle" em seguida, "Sons". Verifique também o nível de som do utilitário de volume na bandeja do sistema, localizado na parte inferior direita do seu tela. O utilitário é um ícone semelhante a um alto-falante e exibe "Volume" quando você passa o mouse sobre ele.
Verifique novamente o periférico com os botões de som, se aplicável. Se os botões de volume estiverem em um dispositivo sem fio ou teclado; certifique-se de que seu computador está conectado e pode receber outros comandos dele. Experimente digitar ou executar algum tipo de comando no dispositivo. Se o seu computador não responder, o dispositivo pode precisar ser reconectado ou até mesmo substituído, se estiver com defeito.
Atualize seus drivers Lenovo. Drivers são os softwares que seu computador usa para se comunicar com seu próprio hardware. Cada modelo de computador possui drivers específicos e você precisa dos drivers mais atualizados da Lenovo para solucionar os problemas da Lenovo. Isso é especialmente importante para computadores Lenovo que possuem botões de som integrados ao próprio hardware Lenovo. Consulte Recursos para obter um link para a seção de drivers do site da Lenovo.
Atualize os drivers no dispositivo periférico que possui os botões de som, se aplicável. Se os botões de som estiverem em um dispositivo como um teclado ou monitor, você precisa dos drivers mais atualizados para eles. Verifique no site do fabricante os drivers mais recentes.
Atualize o DirectX para a versão mais recente que seu computador pode usar. O Windows pode verificar isso: o Windows XP usa "Atualizações automáticas" e o Windows Vista e 7 usam "Windows Update". No XP, selecione o botão Iniciar (no canto inferior esquerdo da tela) e, em seguida, "Controle Painel ", depois" Atualizações automáticas. "No Windows Vista e 7, selecione" Windows Update "no" Painel de controle ". Siga as instruções na tela para verificar todas as atualizações e, em seguida, instale quaisquer atualizações DirectX listados.
Procure em fóruns online usuários com problemas semelhantes. É provável que outras pessoas tenham tido o mesmo problema e elas ou outra pessoa possa ter fornecido a solução de que você precisa. No entanto, tenha cuidado, pois a maior parte do que você encontrará não será de profissionais.
Entre em contato com o suporte da Lenovo se você fez tudo o que podia, mas o problema não foi resolvido. A Lenovo fornece suporte por telefone, em centros de serviços e com formulários online. Veja recursos.
