Confira a arquivo completo de Termos e Condições.
Quando você pensa em videochamadas online, a primeira coisa que provavelmente pensa é no Skype. E agora, graças à aquisição da Microsoft, o serviço está diante de mais olhos do que nunca. Mas como o negócio do Skype é internacional por natureza, as chamadas baratas para outros países são um dos principais razão para usar o serviço – seus termos de serviço são um pouco mais complicados do que muitos outros empresas. Felizmente, a Microsoft reformulou totalmente os termos e a política de privacidade do Skype para torná-los mais fáceis de digerir pelos usuários. Mas como todos nós sabemos que você provavelmente não vai olhar para eles de qualquer maneira, vamos analisar as partes mais importantes.
Os Termos de Uso do Skype são gigantescos, então vamos mantê-los limitados apenas aos aspectos mais cruciais do serviço.
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Ligações de emergência
Logo no início dos termos, o Skype explica que não fornece acesso à maioria dos serviços de emergência, como o 911 aqui nos EUA. Por causa disso, a empresa deixa bem claro que o software Skype “não substitui o seu serviço telefônico principal” e que “ele é sua responsabilidade adquirir… serviços telefônicos tradicionais sem fio (móveis) ou fixos que oferecem acesso a emergências Serviços."
O apenas condados onde os usuários do Skype podem acessar serviços de emergência são o Reino Unido e a Austrália. Ainda assim, o Skype alerta que tentar fazer uma chamada de emergência através de um computador é provavelmente uma má ideia, então faça de outra forma, se possível.
Cuidado com o que você diz
O Skype explica que, basicamente, você pode dizer e fazer o que quiser durante uma chamada do Skype. No entanto, apenas por questões de segurança, a empresa proíbe tecnicamente os usuários de fazer o seguinte enquanto usam o Skype:
- Transmissão de conteúdo protegido por direitos autorais
- Dizer algo obsceno, calunioso, ameaçador ou de outra forma criminoso
- Sem pornografia
- Sem publicidade
- Sem spam
- Sem machucar crianças
- Nenhum ataque de negação de serviço (DoS) ou negação de serviço distribuída (DDoS)
Se você fizer alguma dessas coisas e o Skype descobrir (através de um relatório de usuário ou que acabe no YouTube, etc.), sua conta provavelmente será bloqueada.
Pagar
Taxas de chamadas: Embora as chamadas feitas com o Skype sejam geralmente mais baratas do que aquelas feitas com um telefone celular ou telefone fixo, ainda assim custam dinheiro. A menos que você pague por uma assinatura do Skype, será cobrada uma taxa de conexão, bem como a tarifa por minuto da sua chamada. (Veja essas taxas aqui.)
Créditos Skype: Para pagar pelas chamadas do Skype, você precisa adquirir Créditos Skype. No entanto, se você não usar esses créditos por 180 dias, eles entrarão no status “inativo”. Para reativar seus créditos, faça login em sua conta e clique em aqui.
Reembolsos: Se você comprar Créditos Skype, poderá obter um reembolso pelos Créditos não utilizados em até 15 dias. Depois disso, você só poderá obter reembolso se tiver adquirido uma assinatura do Skype.
Número errado
Se a falta de acesso aos serviços de emergência não bastasse para fazer você perceber que o Skype não deveria ser seu único telefone, há também isto: Seu número de telefone Skype (um número online ou um número Skype to Go) não é seu. Você não pode transferi-los para outro telefone – na verdade, você está proibido até mesmo de tentar fazer isso. Então não faça isso.
Ilimitado (mais ou menos)
Se você comprou uma assinatura ilimitada do Skype, tome cuidado, pois suas chamadas não são realmente “ilimitadas” – depois de duas horas de conversa, você terá que desligar e discar novamente.
Sem Skype para você
Vários países ou provedores de serviços de Internet (ISPs) bloquearam completamente serviços VoIP como o Skype. Esses países incluem lugares como a Etiópia, vários países do Oriente Médio, alguns ISPs mexicanos e vários países asiáticos.
Felizmente, aqui nos EUA, temos as regras de neutralidade da rede da Comissão Federal de Comunicações, que proíbem os ISPs de bloquear VoIP. Mas se você mora em um local sem essas regras, é sua responsabilidade descobrir se o Skype é legal ou permitido. Irritantemente, o Skype não fornece uma lista definitiva de quais países e ISPs bloqueiam serviços VoIP.
O Skype fez um ótimo trabalho ao tornar sua polícia de privacidade clara e clara. Mas, assim como os termos de uso, é um documento enorme que poderia ser ainda mais detalhado.
O que o Skype sabe
A empresa afirma simplesmente que “pode coletar e usar informações sobre você” e descreveu alguns exemplos. No entanto, diz que pode coletar mais informações sobre você do que as detalhadas aqui, o que é um pouco perturbador. Mesmo assim, sugiro que você dê uma olhada na lista completa. Mas aqui está um breve resumo:
- Informações de identificação (nome, endereço, e-mail, número de telefone)
- Informações do cartão de crédito
- Todos os dados do perfil (idade, sexo, país de residência, etc.)
- Conteúdo de comunicações por mensagens instantâneas, correios de voz e correios de vídeo
- Dados de localização do seu smartphone ou operadora móvel
- URLs que aparecem na sua mensagem de humor
- endereço de IP
- Lista de contatos
Por que precisa saber
O Skype explica que coleta seus dados apenas para fornecer seus serviços a você ou para melhorar seus serviços. Mas essa não é toda a história aqui.
Os negócios da Skype em si não se baseiam principalmente em publicidade, o que significa que a empresa nunca “venderá, alugará, negociará ou de outra forma transferirá quaisquer informações pessoais e/ou dados de tráfego ou conteúdo de comunicações.” No entanto, como o Skype é propriedade da minha Microsoft, você está efetivamente transferindo esses dados para a Big M e suas subsidiárias. Isso também significa que seus dados de identificação não pessoal (idade, país de residência etc.) podem ser usados para veicular anúncios direcionados por meio do Microsoft Advertising e de uma lista de outras redes de anúncios.
Resumindo, se você usa o Skype, você está entrando no vasto ecossistema empresarial da Microsoft, que se estende por toda parte. Para cancelar o recebimento do Microsoft Advertising direcionado, Clique aqui. Para cancelar anúncios específicos do Skype, Clique aqui.
Assumir o comando
Se desejar editar ou excluir suas informações pessoais, você poderá fazê-lo através do seu perfil do Skype. Quaisquer mensagens instantâneas ou mensagens de voz através do Skype serão excluídas após um período de 30 a 90 dias, a menos que o governo ou o tribunal solicitou adequadamente que a Skype retenha os dados ou a Skype precisa deles para cumprir algum aspecto de sua serviço.
Conclusão
No geral, os termos e a política de privacidade do Skype são bastante simples, especialmente considerando as suas muitas funcionalidades e a vasta distribuição geográfica dos seus utilizadores. Considerando o número de países que proibiram o serviço VoIP, seria útil se o Skype facilitasse a localização quais países estão na lista, especialmente para os muitos viajantes que provavelmente usam o Skype para manter contato enquanto fora do país.
