Quando você pensa em comprar e revender roupas, provavelmente o eBay vem à mente. Mas é melhor navegar no site de leilões com algum ceticismo, graças às hordas de falsificadores que usam a plataforma para ganhar dinheiro. Agora é um dos últimos lugares onde você procuraria Chanel, Gucci, Prada e outras marcas genuínas. Preencher este mercado com uma maior rede de segurança é Comercial, que sai da versão beta.
Tradesy é um mercado ponto a ponto para acessórios e roupas de grife e femininos - oferecendo os resultados da última temporada vestido, bolsa ou pulseira, uma segunda chance de vida no armário de outra fashionista com grandes descontos preços. Você pode encontrar qualquer coisa, desde 3.1 Phillip Lim e Michael Kors até Armani Exchange e J.Crew. Mas, ao contrário do eBay ou de outros sites existentes, você pode ter certeza de que o que está comprando é real e que há um ser humano atento do outro lado do seu e-mail, telefonema ou bate-papo no aplicativo, caso você tenha alguma preocupações.
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O atendimento ao cliente é uma vantagem competitiva da qual a CEO e fundadora da Tradesy, Tracy DiNunzio, se orgulha de sua startup. Ela e sua equipe estão monitorando ativamente a comunidade Tradesy e se autodenominam “Zappos of revenda de moda feminina”, uma referência ao conceituado modelo de negócios de Tony Hsieh que transformou Zappos. É uma garantia para compradores e vendedores de roupas de segunda mão, especialmente quando as compras de roupas vintage online foram contaminadas por histórias de fraude.
Tradesy adota uma abordagem prática para maximizar o potencial de vendas de um vendedor. Depois que os vendedores fotografarem suas roupas e acessórios indesejados para listar no site, a equipe da Tradesy irá enfeitar as fotos amadoras. A plataforma também usa um mecanismo de recomendação de preços que rastreia quais itens estão sendo vendidos por marca, item tipo, e em atualizações em tempo real, e sugere aos seus vendedores um preço recomendado que eles podem usar como referência. “É pelo preço que sabemos que esses itens serão vendidos agora”, diz DiNunzio. “No inverno, os itens de verão terão menos demanda, então há um desconto adicional recomendado para esses itens.”
E para os vendedores, não há taxas de listagem e, essencialmente, nada a perder até que você venda um item – para que conste, a Tradesy recebe uma comissão de nove por cento para cada venda.
Os compradores podem comprar com a garantia de que suas compras serão genuínas (ou seu dinheiro de volta) e receberão em média 68% de desconto nos itens. Normalmente, os produtos custam entre 40 e 90% do valor de varejo. O frete está incluído no preço do item (entre US$ 1 e US$ 6) e os compradores receberão suas compras em uma caixa da marca Tradesy.
Mas existem algumas regras para manter o sistema funcionando perfeitamente. Você deve fotografar números de série para comprovar a autenticidade de um produto de designer; você será banido por vender falsificações. Os itens também devem ser roupas femininas. Vale ressaltar que a Tradesy emprega uma equipe de especialistas que pode detectar uma falsificação a um quilômetro de distância.
É claro que simplesmente olhar uma fotografia não é totalmente infalível, mesmo para profissionais, mas Tradesy sofre quaisquer perdas. Todas as compras de itens falsificados ou deturpados e danificados têm garantia de reembolso total. Quaisquer compras com as quais você não esteja satisfeito podem ser enviadas para Tradesy para “crédito na loja”. Embora os vendedores sejam banidos, o site lançará em breve mecanismos para avaliar e verificar os vendedores.
Quanto a todas as roupas devolvidas, elas encontrarão um lar em um armário cheio de itens devolvidos na sede da Tradesy. DiNunzio revelou à Digital Trends que espera revender os itens devolvidos a um preço fortemente reduzido no “Tradesy Closet”. “É a nossa loja secreta. Haverá certos incentivos que permitirão que alguns de nossos membros mais ativos tenham acesso ao armário secreto do Tradesy, onde encontrarão os itens que foram devolvidos com até 90% de desconto.”
Tradesy não é a primeira startup de DiNunzio e ela sabe algumas coisas sobre o setor de revenda. Ela inicializado sua primeira empresa - Noiva Reciclada, que também é um mercado de roupas de casamento usadas – alugando seu apartamento pelo Airbnb. Desta vez, depois de iniciar inicialmente o desenvolvimento do Tradesy, ela atingiu seu ritmo e acaba de levantar US$ 1,5 milhão em financiamento de investidores.
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