Em 2010, uma empresa chamada Warby Parker revolucionou a indústria de óculos com um novo modelo de negócios. Ao projetar óculos internamente e vendê-los diretamente aos clientes pela Web, eles conseguiram evitar o varejo markups e vender óculos graduados de alta qualidade por um preço consideravelmente mais barato do que a maioria do varejo tradicional pontos de venda.
A Tuft & Needle – uma nova start-up lançada há cerca de dois anos – opera praticamente com o mesmo modelo de negócios, exceto que, em vez de óculos, a empresa fabrica/vende colchões de alta qualidade.
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A empresa começou em 2012, quando os amigos de faculdade John-Thomas Marino e Daehee Park se reuniram brevemente após serem contratados pela mesma empresa do Vale do Silício. Pouco tempo depois, os dois saíram para lançar sua própria empresa. “Queríamos pegar tudo o que aprendemos em termos de tecnologia, em software e processos de negócios, e aplicá-lo a algo antiquado”, disse Marino em um comunicado. entrevista
com a revista Fortune. Eventualmente, eles decidiram pelos colchões depois que Marino passou por uma grande provação para conseguir um colchão de espuma viscoelástica de US$ 3.200. “Foi uma experiência terrível”, disse ele.Depois de um pouco de pesquisa na indústria de colchões, a dupla descobriu algumas informações esclarecedoras. A maioria dos colchões, dizem eles, normalmente custa apenas algumas centenas de dólares para ser produzida, mas as margens de lucro para cobrir coisas como despesas gerais, taxas de distribuição e lucros são ridiculamente altas – às vezes até 1.000 por cento. “Mais do seu dinheiro vai para pagar comissões de vendas, custos de publicidade e lucros exorbitantes do que os ingredientes reais do produto”, diz o site da empresa.
Foi essa revelação que levou Marino e Park a fazer algo melhor e, em poucos meses, nasceu a Tuft & Needle. A empresa projeta e fabrica seus próprios colchões usando um processo de fabricação meticuloso e alta qualidade materiais e usa um modelo de vendas direto ao consumidor somente on-line para eliminar margens de lucro injustas e intermediários tarifas. Colchões começam por apenas $ 200 para um gêmeo, e chega a US$ 600 por um rei.
Ainda não tivemos a chance de nos sentar em um desses colchões e testá-los, mas as avaliações dos usuários falam alto e claro. Apesar de a empresa só ter começado a vender através da Amazon no outono passado, ela já se tornou o varejista de colchões com melhor classificação em todo o site. Confira para ver por si mesmo – as camas da T&N têm quase 200 classificações de cinco estrelas, pouco mais de 20 classificações de quatro estrelas e apenas três classificações totais abaixo disso.
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