O iPad da Apple continua liderando o segmento de tablets, atingindo vendas recordes de 26 milhões nos últimos três meses do ano passado. É um produto incrivelmente desejável e não são apenas os consumidores que estão comprando. O iPad está entrando em grande estilo no mundo do trabalho.
O primeiro comercial da Apple para a versão mais recente, o iPad Air, baseava-se na ideia de que é muito mais do que um dispositivo de entretenimento sugerindo “É usado por cientistas e artistas, acadêmicos e estudantes. Já esteve em salas de aula, salas de reuniões, expedições... até mesmo no espaço. E mal podemos esperar para ver onde você o levará a seguir.” Quando se trata de avançar a humanidade, não temos certeza se está à altura do lápis ainda, mas ninguém quer discutir com Walter White (Bryan Cranston dá voz ao anúncio da Apple).
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Não há dúvida de que os iPads estão sendo adotados por profissionais de diversas áreas, aliás, eles podem até estar assumindo algumas funções. Aqui estão alguns setores onde o iPad está invadindo o local de trabalho.
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Hotéis e o iPort
O Grupo LVMH instalou recentemente Produto LaunchPort do iPort, que é um sistema de carregamento sem fio e montagem magnética para o iPad, em seu resort Cheval Blanc, nas Maldivas. Funcionários e clientes podem usar o iPad na recepção, concierge, spa e restaurantes e bares no local, bem como em todas as 45 vilas. Um iPad pode facilmente servir como serviço de concierge 24 horas e as pessoas podem usá-lo para marcar compromissos e fazer reservas no spa e restaurantes, mas é nas villas que as coisas ficam realmente interessante. O LaunchPort foi originalmente projetado para automação residencial, portanto pode ser usado para trancar portas, controlar a TV e diminuir as luzes de qualquer ambiente.
Gostamos do case do consumidor e da combinação de suporte que iPort foi exibido na CES, então o LaunchPort parece intrigante. Se meu editor pagar apenas por uma viagem às Maldivas, com certeza lhe direi como isso funciona bem.
Usar iPads em hotéis não é novidade. O InterContinental Hotels Group equipa o concierge com um e oferece um ótimo aplicativo que permite aos clientes reservar e gerenciar vários elementos de sua estadia. Alguns hotéis de luxo estão indo além, oferecendo aos clientes um iPad quando fazem o check-in. O Berkeley Hotel em Londres oferece um iPad com aplicativos selecionados que servem como guia de viagem. O Plaza em Nova York oferece um iPad aos hóspedes que pode ser usado para solicitar serviço de quarto, solicitar chamadas de despertar e marcar compromissos.
iPad no varejo
Os iPads estão surgindo nas lojas de todos os lugares. Para os varejistas, os iPads podem executar todas as funções de um PC, mas liberando você de uma mesa. Você pode colar QuickBooks lá ou usar o Numbers para rastrear seu estoque e agendas de funcionários. Eles também estão começando a servir como sistemas de ponto de venda. Não há necessidade de caixa registradora quando você pode registrar vendas, ler códigos de barras, receber pedidos e aceitar pagamentos, e há complementos que permitem você pode passar cartões de crédito e imprimir recibos, ou pode optar por enviar recibos por e-mail, o que também é uma desculpa para capturar o e-mail de um cliente endereço. Aplicativos e serviços como PayPal e LevelUp também podem permitir que os varejistas aceitem pagamentos móveis a partir do telefone do cliente.
A equipe de vendas equipada com iPads pode receber pedidos e verificar o estoque instantaneamente. Os clientes podem usar um iPad para personalizar produtos ou fazer pedidos de uma escolha mais ampla que não está necessariamente no local.
O iPad como menu de restaurante ou bar
Há o mesmo potencial para sistemas POS e trabalhos nos bastidores para iPads em restaurantes e bares, mas eles também podem substituir os garçons até certo ponto. O sistema MenuPad permite que os clientes naveguem em um cardápio com fotos e peçam comida à mesa usando um iPad. Os pedidos são retransmitidos diretamente para o fundo da casa eliminando quaisquer erros, mas também qualquer contato humano, embora um garçom ainda tenha que trazer sua comida para a mesa. Alguns restaurantes também dispensaram um sommelier interno em favor de um iPad com um aplicativo de recomendação de vinhos e acesso à carta de vinhos no local.
Nosso uso favorito de um iPad em um bar é o Logbar japonês. Cada cliente recebe um iPad na entrada e ele pode ser usado para verificar a lista de bebidas e pedidos, mas você também deve configurar um perfil, completo com gostos e desgostos e uma foto, antes de iniciar o processo de mistura do coquetel e criar o seu próprio bebidas. Outras pessoas no bar podem pedir suas bebidas, curti-las e comentá-las, e o melhor de tudo é que você recebe uma pequena comissão de 50 ienes por qualquer uma de suas criações encomendadas.
O iPad como uma prancheta digital
Um iPad é um substituto óbvio para uma área de transferência. Ele pode se conectar a um banco de dados e inserir notas, o que o torna ideal para todos os tipos de tarefas chatas, como inventário, atualizações de inventário e listas de verificação para inspeções. Adicione aplicativos dedicados para setores específicos, juntamente com a portabilidade que oferece, e não é nenhuma surpresa ver iPads em concessionárias de automóveis, em tribunais, em canteiros de obras, em armazéns, em fábricas e até mesmo em campos e igrejas.
O papel crescente do iPad na área da saúde
É ideal para o setor de saúde. Os pacientes podem preencher formulários de admissão, acessar seus registros e fornecer feedback. Os médicos podem acessar arquivos médicos, atualizar registros, verificar sintomas e solicitar receitas. Ele também fornece uma solução interessante para sua caligrafia horrível; não há como dizer quantas vidas isso poderia salvar.
A clínica Mayo e o Hospital de Ottawa usam iPads e sugerem que economizem tempo dos profissionais médicos, oferecem acesso instantâneo a registros e dados e uma maneira fácil de atualizar arquivos médicos e se comunicar com pacientes.
Polícia e bombeiros carregam iPads
A polícia e os bombeiros também estão usando iPads. O Corpo de Bombeiros do Condado Central, na Califórnia, os utiliza para receber chamadas para o 911, esquemas de construção, navegação, comunicação e muito mais. O Departamento de Polícia de Redlands, em Los Angeles, também os adotou como um substituto do bloco de notas que também aparece fotos de suspeitos, acessar mapas, tirar fotos e ler códigos de barras em produtos roubados para identificar e rastrear eles.
A polícia australiana em Nova Gales do Sul executou um programa experimental bem-sucedido no ano passado usando iPad Minis para emitir multas de trânsito. Eles devem ser lançados na força policial do Território do Norte este ano com aplicativos que permitem executar verificações de licenças e registrar cenas de crimes. O Serviço de Polícia Metropolitana de Londres também está realizando um julgamento este ano.
Segredo do sucesso do iPad
É tudo uma questão de aplicativos. A Apple vem promovendo o iPad como ferramenta de negócios há anos e tem feito alguns trabalhos nos padrões de segurança para esse fim, mas é a qualidade e a riqueza dos aplicativos oferecidos para vários setores que realmente garantem que o iPad esteja entrando no mercado de trabalho antes de Android.
Como ferramenta, sua utilidade é óbvia. Ele pode substituir todos os tipos de sistemas tradicionais, desde papel e caneta, até computadores desktop e sistemas de caixa registradora POS. O seu papel na substituição dos trabalhadores é um pouco mais sinistro. Poderíamos ver o pessoal de espera diminuindo, as funções de concierge desaparecendo e a equipe de vendas substituída por terminais iPad? O que você acha? Seja honesto agora: há momentos em que você prefere lidar com um iPad do que com uma pessoa? Poste um comentário.
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