A loja Learning Lodge oferece downloads, jogos, e-books e outros conteúdos educacionais para os clientes.
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O banco de dados contém informações de perfil, como nomes, endereços de e-mail, senhas, endereços de correspondência e histórico de downloads. A Vtech afirma que não processa nem armazena informações de cartão de crédito no site Learning Lodge. Os clientes que fazem compras são direcionados a um site seguro de terceiros para concluir suas transações.
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Dados de clientes de países de todo o mundo foram comprometidos, incluindo informações da Europa, América do Norte e Ásia. No último Comunicado de imprensa, a VTech afirma que quase cinco milhões de contas de clientes (pais) e mais de seis milhões de perfis de crianças foram afetados pela violação.
A empresa se defende dizendo que se trata de “um ato criminoso e um ataque bem planejado” e também menciona o envolvimento de um “hacker habilidoso”.
A empresa não foi capaz de confirmar se o(s) hacker(es) conseguiu ou não acessar fotos, registros de bate-papo ou arquivos de áudio de crianças e seus pais, principalmente por meio do aplicativo Kid Connect.
A Vtech relata que conduziu uma “investigação completa” e tomará medidas para evitar um ataque semelhante no futuro. Isto anunciado recentemente que está contratando os serviços da Mandiant Incident Response da FireEye, descrita como “uma das equipes de perícia cibernética líderes do mundo”, para ajudar nesse esforço. Os métodos de coleta de dados da Vtech serão submetidos a um exame minucioso.
A empresa também derrubou o Learning Lodge site, e ainda não funciona até o momento em que este livro foi escrito.
“Estamos profundamente chocados com este ataque orquestrado e sofisticado à nossa rede. Lamentamos que os usuários do Learning Lodge, Kid Connect e PlanetVTech, alguns dos quais são colegas, amigos e familiares, também sejam afetados”, disse o CEO Alan Wong.
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