Já se passaram cinco anos desde que a Ford e a Microsoft lançaram o sistema de infoentretenimento para automóveis Sync e, apesar de receber sua cota de críticas, o sistema chegou a cinco milhões de Ford e Lincoln veículos.
O Sync estreou na Consumer Electronics Show (CES) em 2007 e foi um dos primeiros sistemas a permitir que os motoristas sincronizassem (obtivessem) seus smartphones e outros dispositivos com os sistemas de seus carros. Ele permite que os motoristas façam chamadas telefônicas com viva-voz, leiam mensagens de texto e forneçam instruções passo a passo, mesmo em carros que não possuem sistema de navegação integrado.
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Muita coisa mudou em cinco anos, no entanto. O Sync original usava apenas botões físicos, mas as versões mais recentes (geralmente combinadas com MyFord Touch e MyLincoln Touch da Ford) têm telas sensíveis ao toque e reconhecimento de voz. Tal como outras empresas automóveis, a Ford tentou eliminar botões nos seus sistemas de infoentretenimento e integrar outros funções como controle climático, áudio e navegação, em uma interface que lembra os motoristas de seus tablets e telefones.
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O MyFord Touch também adicionou funções como streaming de música e vídeo e um sistema de controle de temperatura ativado por voz que mantém a temperatura interna definida pelo motorista. Também pode usar um smartphone para acessar a Internet através de uma conexão USB.
A adição da tela sensível ao toque do MyFord Touch pode não ter sido uma coisa boa. O Sync original recebeu críticas bastante positivas, mas o MyFord Touch tem sido constantemente criticado. Os testadores reclamaram que o MyFord Touch é muito complicado, que os controles não respondem prontamente ou são muito difíceis de ler e que todo o pacote pode facilmente distrair os motoristas.
Ford lançou “MyFord Touch 2.0” para corrigir alguns dos problemas. Uma atualização de software simplificou alguns dos menus e tentou tornar a tela sensível ao toque e os controles de reconhecimento de voz mais responsivos.
Relatórios do Consumidor disse que o sistema “fede”, e não desejaria isso a um inimigo. Apesar das recentes atualizações do software MyFord Touch, a revista disse que seu design fundamental era falho.
Embora a Ford anuncie o sistema de infoentretenimento combinado como “Sync with MyFord Touch”, apenas o básico A plataforma Sync foi desenvolvida pela Microsoft, com a Ford adicionando outras funções para criar o MyFord Tocar.
Deixando de lado as falhas, cinco milhões de vendas é um número impressionante para o Sync original. Apesar do efeito deletério do MyFord Touch nas classificações da Ford em pesquisas iniciais de qualidade e outros testes, este sistema de infoentretenimento continua popular.
O Sync é compatível com iOS e Android e está disponível na maioria dos modelos Ford e Lincoln 2013.
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