No início desta semana, foi lançado o primeiro jogo para iOS da Double Fine: a simulação de gerenciamento de quadrinhos Gerente Médio de Justiça. Tanto os jogadores quanto os críticos ficaram entusiasmados com o primeiro aplicativo dos gênios por trás de obras-primas como Psiconautas, Empilhamento, e Busca de Fantasia, e muitos fãs baixaram imediatamente.
O que foi muito ruim para Double Fine. Porque o jogo não terminou.
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De acordo com o Gamasutra entrevista com o líder do projeto Ken Chi, o lançamento antecipado foi resultado do exigente processo de envio da Apple. Quando a Double Fine começou a enviar o jogo para a App Store, o jogo recebeu uma data de lançamento em setembro, mas rapidamente ficou claro que, como tantos jogos, o lançamento precisaria ser adiado para que todos os bugs pudessem ser corrigidos. ser consertado. Double Fine não queria encerrar o jogo e ir para o final da linha, então Chi pensou em simplesmente dizer à Apple para adiar o lançamento depois de fazer a revisão inicial do código.
De alguma forma, esse importante passo final foi esquecido. Então, certa manhã, Chi estava indo para o trabalho pensando nas mudanças que seu time faria no jogo. hoje, quando recebeu uma ligação do diretor técnico informando que já estava à venda em todos território.
Chi imediatamente enviou um pedido frenético à Apple para retirar o jogo da App Store. Mas já havia muitos jogadores que achavam que o novo jogo Double Fine era uma bagunça cheia de erros e desequilibrada. Então Chi postou nos fóruns da Double Fine, explicando a situação e pedindo desculpas pelo erro.
Então ele fez algo que reflete a inteligência de improvisação que você esperaria de uma empresa que faz comédia melhor do que qualquer outra no ramo: ele pediu feedback aos jogadores. Então, em vez de os jogadores aparecerem nos fóruns para gritar sobre o que não funcionou, eles ficaram alegres enviar o tipo de relatórios de bugs detalhados para os quais uma empresa normalmente paga testadores de controle de qualidade sobrecarregados fornecer. Muitas das postagens eram sobre erros simples de programação: texturas borradas, falta de objetivos de missão e uma curiosa tendência de fazer o iPhone esquentar muito. Mas também houve algumas sugestões de design inteligente que refletiam as experiências dos jogadores comuns. Eles explicaram onde os objetivos eram confusos, onde a interface tornava os erros de entrada muito fáceis de cometer e onde o jogo estava confuso. das expectativas do gênero precisavam ser apresentadas com um pouco mais de clareza (uma consideração importante depois da empresa abranger o gênero fracasso Lenda brutal).
Fazer com que um jogo seja lançado ao mundo antes de ser devidamente testado pode destruir a confiança dos jogadores em um designer. Graças à habilidade de Ken Chi de lidar com uma surpresa desagradável e ao tom pessoal que ele assume nos fóruns da Double Fine, em vez disso, tornou-se uma ponte entre os consumidores e a empresa, cimentando ainda mais o relacionamento da Double Fine com seus fãs base. Claro, muitos fãs lamentam ver que terão que esperar um pouco mais por este jogo tão aguardado. Mas vale a pena pela oportunidade de ser participante e também consumidor. A Double Fine é uma empresa sediada em São Francisco, então talvez possamos chamar essa combinação de improvisação e convite para participar de “muito Burning Man”.
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