Uma impressora que está off-line pode ter apenas um cabo solto.
Quando uma impressora em uma rede fica "offline", isso impede que você conclua seus trabalhos de impressão. Isso pode ser frustrante, mas é relativamente fácil de consertar. Basicamente, o problema é que o computador e a impressora não estão conectados ou algo está bloqueando a comunicação. Pode ser apenas uma questão de um cabo solto, pode ser uma conexão de rede se você estiver imprimindo em uma impressora na rede ou pode ser que a impressora não esteja ligada. Para corrigir isso, você precisará seguir algumas instruções básicas para reconectá-los.
Passo 1
Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente e que a impressora esteja ligada. Se esta for uma impressora de rede, certifique-se de que sua conexão de rede esteja firmemente conectada.
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Passo 2
Clique no botão "Iniciar" do Windows, selecione "Painel de Controle", escolha "Hardware e Sons" e clique em "Dispositivos e Impressoras." Uma nova janela será aberta e exibirá todas as impressoras atualmente configuradas em seu computador.
etapa 3
Encontre a impressora que precisa ser colocada online. Clique duas vezes na impressora que está off-line. Uma nova janela aparecerá. Clique em “Impressora” na barra de menu e role para baixo até “Conectar”.
Passo 4
Se a impressora ainda não estiver imprimindo, desligue a impressora e o computador. Ligue a impressora e deixe-a executar o procedimento de inicialização. Assim que a impressora estiver pronta, ligue o computador. Isso permitirá que o sistema operacional Windows detecte a impressora.
Etapa 5
Se a impressora ainda não estiver online, remova-a da lista de impressoras na janela pela qual você navegou na Etapa 2 e, a seguir, reinstale a impressora.
