Não é nenhum segredo que muitos consumidores estão migrando de PCs com Windows para iPads e tablets Android ou smartphones de tela grande.
Por que? A confusão e a frustração com o Windows 8 certamente fazem parte do problema. Também não há como desconsiderar a portabilidade que os dispositivos móveis oferecem.
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Mas a reclamação mais comum que ouço de amigos e familiares que não entendem de tecnologia sobre seus laptops ou desktops é que eles demoram para inicializar e são lentos ao executar tarefas básicas.
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Cada vez que me ofereço para investigar um PC pequeno, ele está repleto de shovelware, crapware e malware que o usuário comum de computador simplesmente não consegue manter longe de suas máquinas.
Você pode chamar esses usuários de descuidados ou ingênuos, mas tudo, desde Java até Flash e downloads da CNET, tenta adicionar software extra agora, e esses são os males menores do mundo do software.
Por que o Google e a Microsoft permitiriam que isso acontecesse? A resposta curta, claro, é dinheiro.
Ilustrei isso em detalhes em um artigo recente para Consumer Reports. Para essa história, procurei e instalei oito programas gratuitos populares por meio dos links de anúncios que apareceram primeiro, acima dos resultados de pesquisa mais legítimos no Bing e no Google. Eu escolhi a opção padrão (mas sempre uma má ideia) “Instalação expressa” para todas as instalações de software. Quando terminei, a máquina virtual que configurei para esse fim contava com 32 programas extras além dos oito que pretendia instalar.
Após a reinicialização, vários programas foram iniciados na inicialização, guias extras foram carregadas quando eu iniciei o navegador e várias janelas nefastas me incentivando a executar verificações de registro e vírus. E sim, eu tinha o Avast! antivírus em execução no sistema o tempo todo. Quando terminei de instalar, executei e não encontrei vírus. No entanto, uma varredura do malwarebytes encontrou uma infinidade de sujeira para se livrar.
É exatamente isso que está prejudicando o desempenho de milhões de PCs e empurrando tantas pessoas para iPads e dispositivos Android.
Por que o Google e a Microsoft permitiriam que isso acontecesse? A resposta curta, claro, é dinheiro. A receita de publicidade de pesquisa foi um aumento de 34 por cento para a Microsoft no último trimestre relatado e US$ 50,5 bilhões dos US$ 59,8 bilhões do Google em receitas totais reportadas em 2013 veio da publicidade. Você pode dizer, cha-ching?
Com todo esse dinheiro fluindo de milhões ou bilhões de compras de anúncios, é improvável que humanos reais monitorem essas transações de alguma forma significativa. Mesmo que os links sejam verificados no momento em que os anúncios são comprados, os compradores de anúncios duvidosos poderiam (e provavelmente o fazem) puxar um isca e troca, adicionando malware e crapware aos links de download depois de comprarem o posicionamento do anúncio.
Ainda assim, se um sistema puder ser construído para vender tantos anúncios, um sistema pode ser implementado para monitorar o processo. O Google, porém, não tem nenhum motivo real para impedir que links comprados removam software nefasto – desde que o software não esteja abertamente carregado de vírus. O Google ganha dinheiro com qualquer sistema operacional conectado à Web, desde que use a pesquisa do Google. E se as pessoas abandonarem o Windows por frustração, boa parte delas migrará para o Android ou Chrome. Você pode dizer, cha-ching?
Mas a Microsoft deveria estar cansada dos anúncios do Bing que promovem software lixo, já que é quase certo que isso está afastando as pessoas do Windows. Redmond pode reduzir o preço do Windows tudo o que deseja, mas os clientes não vão querer usá-lo se não conseguirem mantê-lo funcionando corretamente.
É claro que a prática de distribuir software que prejudica o desempenho dos consumidores não se limita apenas ao Windows. As operadoras de telefonia móvel dos EUA vêm agregando aplicativos inúteis em smartphones subsidiados há anos, muitos dos quais os consumidores não conseguem desinstalar.
Os aplicativos do Google Play que contêm códigos maliciosos aumentaram quase 400% nos últimos dois anos.
Não espere que o Google ou os fabricantes de dispositivos façam muito sobre o problema de software indesejado e nefasto no Android. Na verdade, um relatório recente da empresa de segurança na Internet RiskIQ afirma que os aplicativos do Google Play contêm código malicioso subiram quase 400 por cento nos últimos dois anos.
É difícil não presumir que muito mais poderia ser feito para melhorar a situação tanto no Windows quanto no Android. O mundo do software não precisa ser tão sem lei quanto o Velho Oeste. As lojas de aplicativos altamente policiadas da Apple são uma solução, mas estão longe de ser a única abordagem disponível.
O cínico que há em mim suspeita fortemente que os gigantes da indústria tecnológica não querem realmente resolver o “problema” de software ruim que destrói nossos dispositivos. Porque os dispositivos danificados ficam lentos e quando a maioria dos usuários fica frustrada com a lentidão do laptop, tablet ou smartphone, eles presumem que o problema é o hardware e saem e compram um novo dispositivo.
Você pode dizer, cha-ching?
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