As impressoras HP estão entre as mais populares para uso doméstico e empresarial, mas ocasionalmente quebram. Existem vários pontos comuns de falha nas impressoras HP e conhecer esses pontos problemáticos tornará a solução do problema muito mais fácil.
Passo 1
Determine o ponto de falha enviando um trabalho de impressão para a impressora ou imprimindo uma página de teste. Ouça enquanto o papel passa pelo caminho da impressora e observe o quão longe ele chega antes que ocorra um atolamento.
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Passo 2
Retire todas as bandejas de papel, exceto uma, se a impressora tiver várias bandejas. Se a impressora funcionar bem em uma bandeja, mas não em outra, você sabe que há um problema com a bandeja - provavelmente rolos gastos ou com defeito.
etapa 3
Puxe a bandeja com defeito até ouvir um clique e, em seguida, levante a bandeja com cuidado até que ela se solte da impressora. Deixe a bandeja de lado enquanto encontra os roletes dentro da impressora.
Passo 4
Observe o estado dos rolos e sinta-os com a mão. Os rolos devem ser ásperos ao toque. Se estiverem lisos, isso significa que estão desgastados e precisarão ser substituídos. Substitua os roletes gastos por novos, certificando-se de que eles encaixem no lugar. Os rolos são projetados para deslizar em um pino de metal que se estende de dentro da impressora. Para remover os rolos antigos, deslize-os para fora do pino e coloque-os de lado. Em seguida, pegue o novo rolo, deslize-o sobre o pino e empurre-o totalmente para dentro. Você deve sentir o clique do rolo no lugar. Quando ele se encaixar no lugar, você saberá que está encaixado corretamente.
Etapa 5
Empurre a bandeja de volta com cuidado, certificando-se de que ela deslize suavemente para dentro da impressora. Envie uma página de teste para a impressora e observe se há atolamentos.
Etapa 6
O cartucho do fusor é outro ponto comum de falha das impressoras HP. Na maioria dos modelos, ele estará localizado no lado esquerdo da impressora. Abra a porta esquerda e procure por um cartucho retangular preto. Antes de retirá-lo, deixe a impressora esfriar; o fusor pode estar muito quente.
Etapa 7
Vire as dobradiças que prendem o fusor no lugar para a posição destravada e deslize-o para fora da impressora. Examine os rolos do fusor: eles devem se mover facilmente. Se as rodas estiverem presas, o fusor está com defeito e precisará ser substituído. Deslize o novo cartucho do fusor na impressora até que ele trave no lugar e, em seguida, vire as alavancas para a posição travada. Ligue a impressora e tente imprimir o trabalho novamente.
Etapa 8
Uma terceira área para solucionar problemas é a fonte de alimentação. Se a impressora não ligar - ou se desligar inesperadamente - a fonte de alimentação pode estar com defeito. Enquanto a maioria das impressoras a laser usa um cabo de alimentação padrão, as impressoras deskjet e fotográficas geralmente usam uma fonte de alimentação proprietária. Você pode começar tocando na fonte de alimentação - deve estar quente ao toque, mas não quente. Se a fonte de alimentação estiver quente ao toque, pode estar superaquecendo e isso é um sinal de que deve ser substituída.
Coisas que você precisa
Impressora
Computador
Papel extra
Rolos sobressalentes para impressora
Cotonetes
Pano limpo sem fiapos
Ar enlatado
