“Estamos melhorando o processo de geração de relatórios para torná-lo muito mais compatível com dispositivos móveis e exigir menos informações iniciais. informações e, em geral, simplificar a sinalização de Tweets e contas para revisão”, Shreyas Doshi do Twitter escreveu em uma postagem anunciando as melhorias, acrescentando que as mudanças também tornarão o procedimento de denúncia mais fácil para aqueles que se deparam com abusos dirigidos a terceiros.
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A equipe do Twitter encarregada de lidar com denúncias de abuso também revisou seus próprios procedimentos e agora deve responder de forma mais oportuna, disse Doshi.
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A partir de hoje, estamos lançando uma forma aprimorada de sinalizar Tweets abusivos. Veja como funciona. https://t.co/Yf6cStz0z1
– Suporte do Twitter (@Support) 2 de dezembro de 2014
Abuso implacável dirigido a alguns usuários do Twitter – tanto aqueles que são conhecidos do público, com milhões de seguidores, quanto usuários em geral com muito menos – levou muitos a abandonarem o serviço de microblog, enojados, com vários deles instando o Twitter a fazer mais para lidar com assédio.
Um ponto de inflexão pareceu ocorrer durante o verão, quando Zelda Williams deixou o serviço militar após abuso relacionado ao pai, ator, que havia acabado com a vida poucos dias antes. Twitter disse na época estava a avaliar as suas políticas “para melhor lidar com situações trágicas como esta”.
Outro caso de destaque, desta vez no Reino Unido, envolveu um usuário do Twitter ameaçando um legislador do Reino Unido de estupro e resultou em um homem de 33 anos recebendo uma pena de prisão de quatro meses em setembro. Mais recentemente, Gamergate destacou a questão do abuso em sites de mídia social.
A atualização do Twitter desta semana está sendo testada com um pequeno número de usuários e será lançada para todos nas próximas semanas. Doshi acrescentou que o Twitter “está longe de terminar de fazer mudanças nesta área”, com novas melhorias previstas para serem introduzidas no início do próximo ano.
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