Os cartões-presente do Google Play são um excelente presente que permite baixar filmes, músicas, aplicativos e outras mídias diretamente para o seu smartphone. Mas como exatamente você resgata seu cartão-presente e o que você faz se ele não estiver funcionando corretamente?
Conteúdo
- Como resgatar um vale-presente do Google Play no aplicativo
- Como resgatar um vale-presente do Google Play on-line
- Como resgatar ao fazer uma compra
- Cartão não funciona? Aqui estão algumas correções
Não se preocupe; temos tudo o que você precisa saber sobre como resgatar seu novo vale-presente e aplicar o saldo ao seu Google Play conta. Também abordaremos algumas dicas de solução de problemas caso sua placa não esteja funcionando corretamente.
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Como resgatar um vale-presente do Google Play no aplicativo
Se você tiver seu telefone em mãos, abra o aplicativo Google Play e toque no ícone do menu no canto superior esquerdo. Em seguida, toque em Resgatar no menu (estará na parte inferior da página). Por fim, basta digitar o código no verso do seu vale-presente e tocar em
Resgatar. É isso. A quantia de dinheiro mostrada na frente do cartão será adicionada ao saldo da sua conta.Como resgatar um vale-presente do Google Play on-line
Você também pode resgatar seu cartão on-line no site do Google Play. Primeiro, vá para o Página de resgate de vale-presente. Em seguida, digite o código do vale-presente encontrado no verso do cartão. Certifique-se de clicar no Resgatar botão para finalizar. Assim como no aplicativo, o valor monetário listado na frente do cartão será adicionado ao saldo da sua conta do Google Play.
Como resgatar ao fazer uma compra
Já sabe o que quer comprar e já está na finalização da compra? Vá para a forma de pagamento e toque na seta ao lado para abrir o menu suspenso. No menu, escolha o Resgatar código opção. Depois, basta inserir seu código. Depois de tocar Resgatar, o vale-presente será aplicado na compra.
Cartão não funciona? Aqui estão algumas correções
Se o seu cartão-presente não estiver funcionando, existem alguns motivos. Primeiro, não use travessões ou espaços ao digitar seu código. Se isso não ajudar, vá até onde o cartão foi adquirido, se puder, e veja se o cartão foi ativado. Todos os cartões-presente devem ser ativados ou não poderão ser usados. Se você não conseguir chegar à loja, tente entrar em contato com o atendimento ao cliente do Google Play.
Além disso, seu cartão deve ser resgatado no mesmo país em que foi comprado. Portanto, se o seu amigo no exterior lhe enviou um cartão, ele não funcionará, a menos que ele compre um especificamente para o seu país. O cartão terá o país listado no verso.
A solução é alterar seu país na sua conta do Google Pay criando um novo perfil de pagamento. Para fazer a alteração, acesse o Site do Google Pay, então Configurações > País e clique no botão Editar (parece um lápis). Clique em Criar novo perfil e siga as instruções na tela, certificando-se de escolher o país do seu cartão como seu país nas opções. Depois, resgate seu vale-presente e use esse perfil apenas para fazer compras até que o saldo do cartão se esgote.
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