De certa forma, comprar móveis em uma loja é um pouco estranho.
Mesmo que você traga fotos da sua sala de estar, pode ser difícil ter uma ideia de como ficará uma mesa de centro com as estantes que você já possui. Por outro lado, tentar comprar algo assim online pode parecer uma aposta. Role os comentários sobre quase tudo que você compra e encontrará alguém dizendo que a cor dos móveis não combina com a imagem. Embora talvez não seja um obstáculo para um novo par de fones de ouvido, você provavelmente ficará menos feliz se o seu novo sofá estiver mais próximo do verde-azulado do que do azul bebê, por exemplo.
Para tentar deixar os compradores mais confortáveis com a ideia de gastar centenas (ou milhares) de dólares nesses itens caros, sem serem vistos, os varejistas estão recorrendo a realidade aumentada. No ano passado, por exemplo, a Williams-Sonoma adquiriu Externo, uma empresa que cria imagens 3D de alta qualidade para aplicativos de AR que permitem que você coloque itens virtualmente, dando uma ideia de como eles ficarão (através do seu telefone). A Mina está adotando uma abordagem semelhante, exceto que faz as imagens internamente no
Laboratórios de inovação da Lowe e Microsoft HoloLens: a experiência do holograma da Lowe
A Lowe's adquiriu a The Mine em 2011, e a empresa oferece móveis, iluminação e itens de decoração mais sofisticados do que você encontraria depois de passar pelo corredor de madeira. Em setembro de 2017 The Mine lançou seu aplicativo ARKit Previsto (iOS), que permite trazer digitalizações 3D de mesas de centro, luminárias, poltronas e muito mais para sua casa.
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“Nossa intenção é tornar o design de alta qualidade alcançável e acessível e não tão assustador”, disse a presidente da mina, Michelle Newbery, à Digital Trends.
Com alguns aplicativos de móveis, as imagens podem parecer um pouco caricaturais, dando a sensação de que você está escolhendo móveis. Os Sims em vez de sua sala de estar. À medida que o preço de uma peça de mobiliário aumenta, é provável que haja mais detalhes que você deseja ver.
Quando a Lowe’s investigou pela primeira vez imagens 3D, “ninguém conseguia gerá-las com a qualidade que procurávamos”, disse Josh Shabtai, diretor de operações do Lowe’s Innovation Labs. Então, em vez disso, a Lowe's construiu seu próprio hardware personalizado, que usa para fotografar itens para o The Mine's coleção de imagens virtuais. Se você já se perguntou como é a parte inferior de um sofá, este é o site para descobrir.
“Nossa intenção é tornar o design de alta qualidade alcançável e acessível e não tão assustador.”
O aplicativo Envisioned correspondente pode exigir um pouco de esforço para ser dominado. Você seleciona um dos itens (limitado à seleção que foi especialmente fotografada) e aponta seu iPhone ou iPad habilitado para ARKit para o chão. Um quadrado ficará azul quando você encontrar um local grande o suficiente para acomodar o sofá ou a cadeira. Embora você possa girar os objetos no site, eles são achatados no aplicativo. Você pode ver os detalhes com muita clareza. Achamos um pouco complicado acertar as dimensões de alguns itens. Por exemplo, de alguma forma, um abajur de mesa parecia tão alto quanto uma cadeira quando o colocamos no chão.
Newbery disse que a The Mine deseja oferecer a seus clientes tanta ou pouca ajuda quanto eles precisarem. Há um serviço de concierge pessoal que pode orientar você em cada etapa, “seja apenas um sofá ou toda a sala de estar”, disse ela. Você pode até finalizar a compra diretamente na janela de bate-papo.
Procuramos no local uma mesa de jantar, já que a nossa está literalmente nas últimas pernas semi-quebradas. Quando estávamos na parte da mesa da sala de jantar do site, uma lista de verificação à esquerda nos permitiu restringir as opções. Como tínhamos as dimensões exatas em mente, isso ajudou consideravelmente. Na verdade, é surpreendente que a maioria dos outros sites de móveis não tenha nada parecido com isto. Em vez disso, você deve clicar nas mesas individualmente para ver se elas são altas o suficiente para acomodar suas cadeiras.
A lista de verificação facilitou bastante a seleção da coleção da The Mine, mas também testamos o serviço de concierge da empresa. Algumas horas depois de enviar por e-mail nossas dimensões, orçamento e uma foto de nossas cadeiras de jantar, nosso concierge nos respondeu com algumas opções. Infelizmente, nenhum deles estava disponível para visualização em 3D.
The Mine jura pelo atendimento ao cliente e disse que embora tente não vender algo que você não vai adorar em primeiro lugar, irá ajudá-lo a devolver um sofá incompatível ou uma mesa muito grande, se necessário ser.
“Acho que muitas vezes as pessoas têm medo de comprar online”, disse Hayley Francis, gerente de design e tendências da The Mine. “Mas com este aplicativo, eles podem realmente ver o tamanho e se sentir confortáveis ao comprar.”
