E se Alexa da Amazon pudesse iniciar uma conversa?

No entanto, se o seu assistente de voz, seja Amazon Alexa ou Página inicial do Google, poderia começar a falar por vontade própria, seria realmente muito útil. Você provavelmente já possui alertas de notícias de última hora em seu telefone; Alexa pode fornecer uma rápida atualização de áudio quando algo grande estiver acontecendo. Você gostaria de adaptá-los especialmente, é claro, porque embora, sim, estou interessado em saber disso foram encontrados fósseis de quatro bilhões de anos (um alerta de notícias que apareceu recentemente no meu telefone de duas notícias diferentes sites), não preciso Alexa para me dizer agora mesmo. Ainda assim, é intrigante, certo?

A Amazon me disse que não pode especular sobre o que pode ou não acontecer no futuro, mas tem havido especulações de que notificações push estão chegando já há alguns meses – e isso pode realmente mudar a casa inteligente, especialmente à medida que mais aparelhos começarem a usar Alexa ou Google Home para se comunicar.

Alexa, interrompendo

“Aparelhos controlados por voz estão em desenvolvimento na GE há anos, mas tudo começou do zero, e nunca decolou”, disse Lauren Platt, designer industrial líder da GE Appliances, à Digital Tendências. “Era caro e não tão bem ajustado como é agora. E quando o Amazon Echo foi lançado, nos deu uma espécie de ponto de partida.” Da Whirlpool à Samsung, os fabricantes estão trabalhando em maneiras de permitir que você pergunte se sua roupa está lavada antes de carregar a cesta andar de baixo.

Como parte da equipe que trabalhava na integração de voz, a Platt teve que descobrir como dar Genebra, a habilidade Alexa da GE, personalidade e propósito. “O controle de voz é útil quando você está tentando realizar uma tarefa complexa e simplificá-la usando sua voz”, disse ela. Com um único comando de voz, você pode pedir a Alexa para instruir Genebra a pré-aquecer seu forno a 350 graus, definir um cronômetro para 45 minutos e abaixe a temperatura para 175 graus quando faltarem 10 minutos - em vez de você cuidar de seu utensílio.

Isso ainda coloca você no banco do motorista, é claro. No momento, se você quiser saber quantas cápsulas de lava-louças ainda restam (a GE tem máquinas de lavar louça que os contam), você tem que pedir a Alexa para perguntar a Genebra. Em vez de, Alexa poderia avisar quando sobrarem cinco, por exemplo. “Se você pudesse fazer com que ela interviesse e avisasse quando suas coisas estivessem prontas e você não precisasse ligar diretamente para ela, isso seria o ideal”, disse Platt. “Mas acho que há muita ambigüidade em torno desse cenário que teríamos que projetar, porque há muitos usuários que não vão gostar disso, e isso será polarizador, e teremos que inventar novos métodos."

Como Alexa saberia que você ouviu a notificação, por exemplo? Seu Echo poderia ouvir por alguns segundos depois de falar para você responder: “Obrigado, Alexa.” Mas quantas notificações ele deverá enviar e com que frequência se você não responder? Além disso, notei um problema com os acompanhamentos atuais de Alexa. Se eu pedir ao meu Dot para acender a luz do meu escritório, ele dirá: “Encontrei vários dispositivos que correspondem a esse nome. Qual você queria? Antes que eu possa responder, ele responde: “Desculpe, não consegui encontrar um dispositivo ou grupo chamado ‘desejo’ na conta de Jennifer”.

Sintonização automática através de áudio

Se esses problemas forem resolvidos, Platt prevê que algo assim aconteça: você diz a Alexa que está fazendo lasanha para a vovó. Ela saberá o que isso significa e definirá a temperatura do forno e um cronômetro para você. Então, quando você terminasse de comer, ela perguntaria: “Como foi o jantar?” Se você responder que estava um pouco seco, “Ela poderia manipular essa receita e altere a quantidade de tempo ou altere a temperatura em que está cozinhando e lembre-se disso na próxima vez”, disse Platt. Alexa também poderia dizer à máquina de lavar louça - talvez silenciosamente - para ajustar a configuração de panelas e frigideiras, já que você tem um prato grande com queijo assado pronto para lavar.

A GE estabeleceria esses cenários de causa e efeito, para que você não precisasse fazer isso. “A ideia é tirar essa carga mental do consumidor e fazer isso nós mesmos, porque somos os especialistas, conhecemos todas as configurações”, disse Platt.

“Essa é a beleza de onde o controle de voz poderia estar.”

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