ZTE Axon 7: 11 problemas comuns e como corrigi-los

Mais: 10 ótimas capas ZTE Axon 7 para adicionar proteção e conforto

Infelizmente, porém, não é perfeito. Existem alguns problemas do ZTE Axon 7 aqui e ali que podem surgir e arruinar a diversão. Felizmente, eles não são grandes problemas e a maioria tem soluções bastante simples e diretas. Reunimos uma lista dos problemas mais comuns que as pessoas enfrentam e temos algumas soluções potenciais para você tentar.

Problema: o telefone congela ou trava ocasionalmente

Sabe-se que os smartphones congelam ou travam, muitas vezes sem aviso prévio, e o Axon 7 não é diferente. Se o seu telefone estiver fazendo alguma dessas coisas, há algumas coisas que você pode tentar consertar e fazê-lo funcionar normalmente.

Soluções potenciais:

• Procure uma atualização. Vá para Configurações > Todas as configurações > Atualizações para garantir que você esteja executando a versão mais recente do Android para o seu dispositivo.
• Se ocorrer congelamento ou travamento durante o uso de determinados aplicativos, procure atualizações para esses aplicativos ou considere desinstalá-los e reinstalá-los novamente. Para atualizar ou desinstalar aplicativos, abra a Google Play Store e toque em o ícone de três linhas horizontais> Meus aplicativos. Você verá uma lista de seus aplicativos instalados. Para desinstalar um, toque nele para ver seus detalhes e toque em Desinstalar > OK.
• Considere realizar uma redefinição de fábrica, mas primeiro faça backup dos seus dados. Vá para Configurações > Todas as configurações > Backup e redefinição, então escolha Fazer back-up dos meus dados para escolher quais informações serão armazenadas em backup e Conta de backup para escolher em qual conta do Google o backup será salvo. Escolher Redefinição de dados de fábrica para redefinir o telefone para as configurações padrão.

Problema: não recebo e-mail

Existem alguns cenários em que você pode enviar e-mails perfeitamente, mas não consegue receber nenhum e-mail. Embora isso possa inicialmente parecer um problema maior, há algumas coisas muito simples que você pode verificar para resolver esse problema e voltar a receber e-mails conforme planejado.

Soluções potenciais:

• Abra o aplicativo Email, toque no ícone de três linhas horizontais e depois no ícone de engrenagem. Tocar Configurações, em seguida, selecione a conta que não está recebendo e-mail. As alterações que você precisa fazer dependem do tipo de conta adicionada. Normalmente, a causa dos problemas de e-mail está no servidor de e-mail de entrada e na porta de entrada. Certifique-se de que as informações corretas foram inseridas.
• Você também pode tentar remover a conta e adicioná-la novamente. Remova-o indo para SConfigurações > Todas as configurações > Contas. Em seguida, toque na categoria da conta e escolha a conta que deseja remover. Toque no ícone de três pontos verticais e toque em Remover conta > Remover conta. Adicione-o novamente abrindo o aplicativo Email e tocando no ícone de três linhas horizontais, depois no ícone de engrenagem e, em seguida, Configurações > Adicionar uma conta.

Problema: o telefone esquenta durante o carregamento

Algumas pessoas descobriram que o ZTE Axon 7 pode ocasionalmente esquentar durante o processo de carregamento. Ele não fica simplesmente quente ao toque, como aconteceria durante o uso normal, mas mais quente do que o esperado. Felizmente, existem maneiras de verificar o telefone para determinar a causa.

Soluções potenciais:

• Verifique a porta de carregamento do Axon 7 para ter certeza de que não foi danificada. Além disso, remova quaisquer detritos ou poeira que possam residir na porta.
• Usar o telefone durante o carregamento pode fazer com que ele aqueça. Reproduzir vídeos, usar GPS ou vários aplicativos simultaneamente pode sobrecarregar o dispositivo. Reduza a forma como você usa o telefone durante o carregamento ou não o use até que o carregamento termine.
• Como último recurso, considere realizar uma redefinição de fábrica e restaurar o telefone com um backup e, em seguida, carregar o dispositivo novamente para ver se ainda esquenta.

Problema: não é possível carregar o telefone

O Axon 7 possui um recurso Quick Charge que permite que ele seja carregado em um período de tempo relativamente curto. No entanto, às vezes o telefone não carrega tão rapidamente quanto esperado ou nem carrega.

Soluções potenciais:

• Tal como acontece com o problema de carregamento acima, verifique se há danos na porta de carregamento do telefone e limpe quaisquer detritos ou poeira.
• Verifique também se há danos no cabo de carregamento e considere usar um cabo diferente para confirmar se o problema está no telefone ou no carregador.
  • Se o problema for com o telefone, entre em contato com Suporte ZTE.
  • Se o problema for com o carregador que você costuma usar, talvez seja hora de comprar um novo carregador ou pedir um emprestado.
• É possível que seja um problema de calibração que esteja impedindo o telefone de reconhecer que está realmente sendo carregado. Existe um aplicativo chamado Calibrador de bateria avançado isso pode ajudar.

Aborrecimento: o telefone funciona lentamente

Se você já usa o Axon 7 há algum tempo, ele pode estar um pouco mais lento do que no primeiro dia. Isso é normal, pois sem dúvida você instalou novos aplicativos e dados, mas em alguns casos, o telefone funcionará muito mais lentamente do que deveria.

Soluções potenciais:

• Reinicie o dispositivo.
• Verifique se há uma nova atualização de software acessando Configurações > Todas as configurações > Atualizações.
• Se a lentidão se tornar mais perceptível após a instalação de determinados aplicativos, considere desinstalá-los para ver se o telefone volta a acelerar.
• Se você tiver vários aplicativos em execução em segundo plano, force a interrupção deles acessando Configurações > Todas as configurações > Aplicativos. Selecione o aplicativo que deseja fechar e toque em Forçar parada.
• Faça backup de seus dados e execute uma redefinição de fábrica.

Problema: não é possível fazer ou atender chamadas

Ser capaz de fazer e receber chamadas é uma das principais funções de um Smartphone, e por isso é um grande problema quando não funciona. Se você não conseguir fazer ou receber chamadas em seu ZTE Axon 7, aqui estão algumas coisas que você deve verificar para determinar a causa.

Soluções potenciais:

• Como sempre, comece reiniciando o dispositivo.
• Verifique se há atualizações da ZTE e da sua operadora.
• Existe um recurso conhecido como Restrição de chamadas que pode restringir as chamadas feitas do telefone e direcionadas para o telefone. Abra o Aplicativo de telefone > ícone de engrenagem > Configurações de chamada > Configurações da operadorae toque no seu cartão nano-SIM, seguido por Configurações de restrição de chamadas. A partir daqui, você pode ajustar as restrições impostas ao seu telefone, se alguma tiver sido adicionada.
• Certifique-se de que seu(s) cartão(ões) nano-SIM estejam instalados corretamente. Remova-os, insira-os novamente e tente fazer a chamada novamente. Observe que se um cartão já estiver conectado a uma chamada telefônica, o outro cartão não poderá ser acessado.
• Execute uma redefinição de fábrica e tente ligar novamente após restaurar a partir de um backup.
• Entre em contato com sua operadora.

Problema: bateria com pouca duração

Embora o Axon 7 apregoe uma duração de bateria fantástica, alguns usuários podem experimentar um consumo excessivo de bateria, mesmo depois de o telefone estar totalmente carregado e sem usar muito o telefone. Este é mais um problema que pode ocorrer e ocorreu com outros smartphones, e os métodos para verificar e economizar bateria são basicamente os mesmos.

Soluções potenciais:

• Reinicie o dispositivo para ver se isso alivia o problema.
• Vá para Configurações > Todas as configurações > Gerenciador de energia para ver quais aplicativos estão usando mais bateria e considere forçá-los a interrompê-los ou desinstalá-los completamente. Com o Power Manager, você também pode ativar Bmodo de economia de bateria.
• Considere ajustar algumas configurações para reduzir a quantidade de energia que seu telefone usa, como nível de brilho, sincronização automática de e-mail, Dual SIM e GPS.
  • Brilho - Configurações > Todas as configurações > Tela > Nível de brilho.
  • Sincronização de e-mail – Configurações > Todas as configurações > Conta > toque na categoria da conta > nome da conta > desmarque a caixa para configurações de sincronização.
  • SIM duplo – Configurações> Todas as configurações> Configurações Dual Sim> desmarque a caixa para dados móveis do SIM 2.
  • GPS - Configurações > Todas as configurações > Localização > desligue o botão localizado no canto superior direito da tela.
• Redefina o telefone para as configurações de fábrica.
• Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte da ZTE – pode haver algo errado com a bateria.

Problema: o leitor de impressão digital não funciona

Embora o leitor de impressão digital possa ser extremamente útil quando se trata de segurança e recursos como Android Pague, o scanner não é perfeito. Às vezes você pode descobrir que ele não lê com precisão a impressão digital registrada no dispositivo.

Soluções potenciais:

• Reinicie o telefone.
• Verifique se há uma atualização e instale-a, se houver.
• Sua impressão digital pode ser usada para ativar e desbloquear seu telefone, tirar uma foto ou atender uma chamada. Vá para Configurações > Todas as configurações > Impressão digitale verifique novamente os botões ao lado de cada um para ter certeza de que as funções desejadas ainda estão ativadas.
• Limpe a área ao redor do scanner, bem como suas próprias mãos. Sujeira, poeira e outros detritos podem interferir na digitalização.
• Remova quaisquer impressões digitais pré-existentes e adicione-as novamente. Remova-os acessando Configurações > Todas as configurações > Impressão digital. Toque em uma impressão existente para ver a opção de excluí-la. Adicione-o novamente acessando Configurações > Todas as configurações > Impressão digitale, em seguida, tocando em Registro ou Impressão digital > Adicionar impressão digital. Considere adicionar a mesma impressão digital mais de uma vez e de ângulos diferentes.

Aborrecimento: a rotação automática não funciona

Os smartphones geralmente giram automaticamente suas telas dependendo da orientação do telefone, mas algumas pessoas tiveram problemas com a rotação automática no ZTE Axon 7. Se você descobrir que ele fica preso na paisagem ou no retrato, veja o que tentar.

Soluções potenciais:

• Dirigir a Configurações > Tela e certifique-se Atela de rotação automática ainda está ativado.
• Reiniciar o dispositivo resolveu o problema para alguns, mas serviu apenas como uma solução temporária para outros.
• Verifique se há uma atualização e instale-a, se houver. Isso parece ter resolvido o problema para algumas pessoas.
• Um aplicativo instalado recentemente também pode ser a causa do problema. Exclua todos os aplicativos que foram instalados antes do problema começar ou inicie o telefone no modo de segurança para ver se o problema persiste. Caso contrário, é provável que o motivo seja um aplicativo. Inicialize seu telefone no modo de segurança ligando-o e segurando o Poder botão e toque e segure o Desligar opção quando ela aparecer. Tocar OK para entrar no modo de segurança.
• Execute uma redefinição de fábrica e restaure o telefone a partir de um backup para ver se o problema persiste.
• Pode ser um problema de hardware que você não consegue resolver. Nesse caso, entre em contato com Suporte ZTE.

Problema: conexão Wi-Fi ruim ou incapaz de conectar-se ao Wi-Fi

O Wi-Fi é quase tão importante, senão mais importante, para um smartphone quanto a capacidade de fazer e receber chamadas e mensagens de texto. É claro que os problemas de Wi-Fi são comuns em todos os dispositivos e as maneiras de lidar com eles são basicamente as mesmas.

Soluções potenciais:

• Reinicie o telefone e o roteador. Desligue ambos por alguns segundos, ligue-os novamente e tente conectar-se ao Wi-Fi novamente.
• Verifique se há uma atualização para o seu telefone. Se os problemas estiverem relacionados apenas a determinados aplicativos, verifique e certifique-se de que eles também foram atualizados.
• Se você ativou Pmodo de economia de energia (Configurações > Todas as configurações > Gerenciador de energia), desative-o, pois afeta o Wi-Fi.
• Vá para Configurações > Todas as configurações > Wi-Fi. Toque no ícone de três pontos e depois Avançado > Endereço MAC e certifique-se de que seja permitido no filtro MAC do próprio roteador.
• Esqueça a conexão Wi-Fi à qual você está tentando se conectar acessando Configurações > Todas as configurações > Wi-Fi. Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ligado e toque no ícone de três pontos verticais, Redes salvas > sua conexão Wi-Fi > Esquecer. Adicione-o novamente seguindo as etapas mencionadas acima, mas depois de tocar no ícone de três pontos verticais, toque em Adicionar redee insira as informações necessárias.
• Execute uma redefinição de fábrica.

Problema: não é possível conectar ou usar o Bluetooth

Semelhante aos problemas de Wi-Fi mencionados acima, os problemas de Bluetooth também são muito comuns em todos os tipos de dispositivos. Esteja você tentando conectar seu ZTE Axon 7 a um carro ou a outros acessórios que se conectam via Bluetooth, você pode encontrar um problema. Felizmente, existem algumas coisas que você pode tentar para que o recurso funcione novamente.

Soluções potenciais:

• Reinicie o telefone e, se possível, o dispositivo ao qual você está tentando se conectar.
• Verifique se há uma atualização de software para o seu telefone.
• Vá para Configurações > Todas as configurações > Bluetooth e certifique-se de que o recurso esteja ativado. Considere desligar e ligar o Bluetooth novamente.
• Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth esteja carregado e ainda funcional. Além disso, tente outro dispositivo Bluetooth para garantir que o Axon 7 ainda consiga se conectar com êxito. Caso contrário, pode ser um problema de hardware que exige contato com o suporte da ZTE.
• Esqueça todos os dispositivos emparelhados acessando Configurações > Todas as configurações > Bluetoothe, em seguida, tocando no ícone de engrenagem ao lado do dispositivo Bluetooth e Esquecer. Adicione-o novamente e tente a conexão novamente.
• Inicialize o telefone no modo de segurança e tente conectar novamente. Se for bem-sucedido, um aplicativo instalado recentemente pode estar interferindo. Desinstale todos os aplicativos adicionados recentemente e tente a conexão novamente.
• Tente uma redefinição de fábrica.

Recomendações dos Editores

• Melhores ofertas de telefones: Samsung Galaxy S23, Google Pixel 7 e mais
• O Pixel 7a tem tela de 90 Hz? Nós respondemos à pergunta candente
• O melhor truque de câmera do Pixel 7 está chegando ao iPhone e a todos os telefones Android
• O Google Pixel 7 é à prova d’água?
• Os problemas e soluções mais comuns do Steam Deck

Atualize seu estilo de vidaDigital Trends ajuda os leitores a manter o controle sobre o mundo acelerado da tecnologia com as últimas notícias, análises divertidas de produtos, editoriais criteriosos e prévias únicas.