O DCA exige mais atualizações para os aparelhos Samsung que estão à venda no país. Ele também quer que a gigante móvel sul-coreana seja mais transparente sobre por quanto tempo um Smartphone terá suporte e fornecerá um prazo para os consumidores esperarem uma atualização.
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“Ao comprar um Samsung Android dispositivo, os consumidores recebem informações inadequadas sobre por quanto tempo continuarão a receber atualizações de software”, disse Bart Combée, diretor do DCA. “A [DCA] exige que a Samsung forneça aos seus clientes informações claras e inequívocas sobre isso. Além disso, a Samsung fornece informações insuficientes sobre vulnerabilidades críticas de segurança, como Stagefright, em seus telefones Android. Finalmente, o [DCA] está exigindo que a Samsung realmente forneça atualizações aos seus smartphones.”
A Samsung não é o único fabricante que não fornece atualizações, mas o DCA afirma que está visando a empresa devido à participação de mercado de 80% da Samsung no país. Suspeitamos que quaisquer novas leis aplicadas após o processo seriam amplamente aplicadas a todos os fabricantes que trabalham na Holanda. Neste ponto, não está claro quem vencerá a batalha ou se a Samsung mudará seu comportamento.
O DCA iniciou uma campanha de atualização em julho de 2015, incentivando os fabricantes de Android a atualizar os dispositivos e manter os consumidores informados sobre futuras atualizações e patches de segurança. Parece que o órgão de fiscalização não está satisfeito com o andamento da campanha e agora está tomando medidas legais para garantir que o maior fornecedor de smartphones do país tome conhecimento.
Não é a primeira vez que um governo intervém para lutar pelos consumidores de smartphones. Há dois anos, o governo sul-coreano anunciou novas diretrizes para o
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